Na obniżce stawek MTR, stosowanych w rozliczeniach między operatorami, zyskają konsumenci, bo koszt minuty rozmowy powinien spaść. Jednak to, co cieszy konsumentów, martwi firmy telekomunikacyjne, których przychody z tytułu rozliczeń znacznie spadną. Docelowo stawki MTR w lipcu 2013 roku będą niższe – w przypadku niektórych przedsiębiorców – nawet o 85 proc. MTR (Mobile Termination Rate) to kwota, jaką płaci operator sieci, z której Czytaj dalej →

Ośrodek Doskonalenia Kadr SIMP w Poznaniu organizuje darmowe szkolenia dla osób samo-zatrudnionych, pracowników mikro, małych i średnich przedsiębiorstw. Szkolenia o tematyce telekomunikacyjnej skierowane są dla pracowników z wykształceniem technicznym, chcących podnieść swoje kwalifikacje. Zakres szkleń: •    Excel – średnio-zaawansowany •    Excel – zaawansowany •    Zarządzanie punktem handlowym •    Zarządzanie zmianą •    Projektowanie cyfrowych instalacji TV Czytaj dalej →

Wszyscy zainteresowani korzystaniem z telefonii internetowej w swoich smartfonach lub tabletach z systemem Android mogą już pobrać aplikację easyCALL.pl z Google Play. Program easyCALL.pl jest dostępny w internetowym sklepie Google Play, w dziale “Komunikacja”,  jako darmowa aplikacja. Po jej pobraniu i zainstalowaniu na smartfonie lub tablecie, każdy dotychczasowy użytkownik easyCALL.pl może natychmiast zacząć wykonywać połączenia Czytaj dalej →

Warszawa, 18 grudnia 2012 – Rozwiązania Genesys zostały docenione w najnowszym raporcie firmy badawczej Gartner, poświęconym Workforce Optimization (WFO) – narzędziom wspierającym zarządzanie procesami w centrach obsługi klienta. Raporty Gartner zawierają oceny oparte na kompleksowości poszczególnych rozwiązań oraz analizie ich wdrożeń. Jak stwierdzają autorzy raportu: „Główne zalety rozwiązań WFO to możliwość osiągnięcia niższych kosztów użytkowania Czytaj dalej →

Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej określił obowiązki regulacyjne i nowe stawki rozliczeń hurtowych dla siedmiu operatorów telefonii komórkowej w zakresie usługi zakańczania połączeń głosowych. Od 1 stycznia 2013 roku obniżone stawki MTR zaczną obowiązywać w rozliczeniach międzyoperatorskich. Decyzje podpisane przez Prezes UKE Magdalenę Gaj w dniu 14 grudnia 2012 r. (a doręczone wszystkim operatorom sieci komórkowych Czytaj dalej →

Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej w porozumieniu z Komendą Główną Policji, Komendą Główną Państwowej Straży Pożarnej oraz wojewódzkimi jednostkami Ratownictwa Medycznego udostępnił rozwiązanie umożliwiające dyspozytorom służb ratunkowych i odpowiedzialnych za bezpieczeństwo obywateli uzyskiwanie z Platformy Lokalizacyjno Informacyjnej UKE (PLI-CBD) szybszej i bezpośredniej informacji o lokalizacji telefonów, z których wykonywane są połączenia na numery alarmowe. Rozwiązanie przygotowane Czytaj dalej →

  YEASTAR producent central telefonicznych VoIP IP PBX posiada w swojej ofercie pełną gamę central telefonicznych dla firm. YEASTAR oprócz central oferuje bramy GSM i BRA oraz serwery faxu Pełna oferta rozwiązań Yeastar dostępna u operatora telefonii internetowej FreePhone Centrale Yeastar zbudowane są w oparciu o oprogramowanie Asterisk  z odpowiednią nakładką www pozwalającą na proste  zarządzanie Czytaj dalej →

Technologia Genesys Orchestration korzysta z najlepszych praktyk pozwalających, przez innowacyjne podejście do zasad biznesowych, na uproszczenie i przyspieszenie wdrożenia strategii obsługi klienta.   Warszawa, 13 grudnia 2012 – Genesys wprowadził nowe rozwiązanie w zakresie technologii obsługi klienta – Genesys Orchestration. W połączeniu z najnowszą wersją aplikacji Genesys Business Rules, umożliwia ono użytkownikowi biznesowemu dostęp do Czytaj dalej →

easyCALL.pl SA uruchomił nową akcję promocyjną, którą chce nagradzać użytkowników za aktywne korzystanie ze swoich usług telefonii internetowej. W ramach promocji za każde 3 minuty połączenia przychodzącego, przyznawana jest 1 minuta gratis na połączenia wychodzące. W ten sposób użytkownicy easyCALL.pl mogą jeszcze więcej zaoszczędzić na rozmowach. Promocja trwa od 12 grudnia br. do końca lutego Czytaj dalej →