Główna » Archiwa

Czerwiec 2014

Autor: krdian dnia 26 czerwca 2014 Brak komentarzy

page4-img2Firma Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), dostawca oprogramowania i usług zwiększających jakość obsługi klienta, znalazła się na liście „Fave Raves” magazynu Network World obejmującej produkty ocenione przez profesjonalistów IT jako ich ulubione.

Autor: krdian dnia 24 czerwca 2014 Brak komentarzy
Nowy telefon Grandstream GXV3240 od Impet Telcom

2311Grandstream GXV3240 to sposób na połączenie typowych funkcji komunikacji biurowej z możliwością bezpłatnego prowadzenia wideokonferencji w jakości HD, obsługą popularnych aplikacji biznesowych, takich jak np. Microsoft Lync™ i Skype™ oraz wszechstronnymi funkcjami VoIP.

Autor: krdian dnia 18 czerwca 2014 Brak komentarzy
Genesys ponownie liderem w raporcie Gartnera na temat infrastruktury Contact Center

GenesyslogoFirma Genesys już szósty rok z rzędu została umieszczona w kwadracie Liderów w raporcie „Magic Quadrant for Contact Center Infrastructure” przygotowanym przez niezależnych ekspertów Gartner, Inc. W zestawieniu, firmy tworzące infrastrukturę centrów obsługi klienta analizowane są pod kątem zakresu oferty, innowacyjności proponowanych rozwiązań oraz oceny ich wdrożeń.

Autor: krdian dnia 11 czerwca 2014 Brak komentarzy

logotyp halonet-1Z okazji Mistrzostw Świata w piłce nożnej telefonia HaloNet przygotowała promocję o nazwie “Mistrzowska obniżka w HaloNet”.
Promocja obowiązuje od 12 czerwca do 13 lipca br. W tym okresie klienci HaloNet będą mogli wykonywać połączenia na numery stacjonarne i komórkowe do Brazylii po obniżonej stawce tj. 0,99 zł / min. – GSM oraz 0,099 zł / min. – stacjonarne.

Autor: krdian dnia 4 czerwca 2014 Brak komentarzy

page4-img2Według opinii ekspertów, zebranych w broszurze „Trendy Contact Center 2014” wydanej przez Interactive Intelligence (Nasdaq: ININ), najważniejszym zjawiskiem definiującym przyszłość obsługi klienta w szerokim horyzoncie czasowym będzie automatyzacja. Systemy informatyczne takie jak: inteligentne wyszukiwarki wiedzy, wirtualni konsultanci lub samoobsługowe aplikacje mobilne, przejmą większość prostych, powtarzalnych interakcji z klientami. Jednak obsługa kluczowych klientów i wsparcie specjalistycznych usług pozostanie zadaniem konsultantów.

Facebook

Get the Facebook Likebox Slider Pro for WordPress
  Copyright ©2018 VoIP News, wszystkie prawa zastrzeżone.| Silnik WordPress| Skórka: Gandhi autorstwa Techblissonline.com, tłumaczenie: Skórki Wordpress
Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką prywatności. Możesz określić warunki przechowywania
lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce lub konfiguracji usługi.Zamknij