Główna » Archiwa

Wpisy z tagiem: CRM

Autor: krdian dnia 8 czerwca 2017 Brak komentarzy
Zintegruj swój system z telefonią TeleCube. Skorzystaj z API.

Telefonia internetowa TeleCube.pl, przygotowała dla swoich Klientów, dedykowaną i otwartą platformę API, którą można bezpłatnie przetestować do końca czerwca br.

Tagi: [, , ]
Autor: krdian dnia 21 grudnia 2016 Jeden komentarz
Zadarma udostępniła integrację z popularnymi systemami CRM

Telefonia Zadarma udostępniła pewną integrację z popularnymi systemami CRM Bitrix24, AmoCRM, PlanFix. Integracja jest całkowicie darmowa i pozwala na zwiększenie efektywności oferowanych przez Ciebie usług.

Tagi: [, , , ]
Autor: krdian dnia 12 października 2016 Brak komentarzy
Webinar na temat telefonii VoIP i systemu CRM

19 października br. operator telefonii internetowej TeleCube oraz właściciel marki CRM Vision, organizują bezpłatny webinar pt. „Nowoczesne narzędzia obsługi Klienta w Startupach i MŚP”.

Autor: krdian dnia 25 kwietnia 2016 Brak komentarzy
Interactive Intelligence wprowadza nową chmurową usługę dla centrów obsługi klienta

Firma Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), globalny lider w dziedzinie usług chmurowych do budowania lojalności klientów, komunikacji i współpracy, udostępniła w Polsce nową chmurową usługę do budowania zaangażowania klientów.

Autor: krdian dnia 20 lipca 2015 Brak komentarzy
12 kroków do podniesienia poziomu First Call Resolution

Odsetek First Call Resolution, czyli zgłoszonych przez klientów problemów, które zostały załatwione podczas pierwszego kontaktu z konsultantem, to jeden z najważniejszych wskaźników call/contact center. O ile jego znaczenie w ocenie jakości pracy nie podlega dyskusji, to osiągnięcie wysokiego poziomu tego miernika wymaga wielu skoordynowanych działań. Poniżej porady służące podniesieniu poziomu FCR w Twojej firmie.

Autor: krdian dnia 1 października 2014 Brak komentarzy

GenesyslogoMałgorzata Gawrysiak objęła stanowisko Dyrektora Sprzedaży w polskim oddziale firmy Genesys działającej na rynku rozwiązań Contact Center i Customer Service. Z rozwiązań Genesys korzystają w Polsce m.in. biura obsługi klienta większości operatorów telekomunikacyjnych, wiodących firm ubezpieczeniowych oraz podmiotów z pierwszej dziesiątki największych banków

Autor: krdian dnia 27 sierpnia 2014 Brak komentarzy

page4-img2Firma Oriflame, globalny producent i dystrybutor kosmetyków, wybrała chmurowe rozwiązanie CaaS Contact Center firmy Interactive Intelligence (Nasdaq: ININ) dla usprawnienia i ujednolicenia procesów obsługi klienta w ponad 50 krajach całego świata.

Autor: krdian dnia 6 sierpnia 2014 Brak komentarzy

page4-img2CaaS Contact Center, rozwiązanie chmurowe dla centrum obsługi klienta firmy Interactive Intelligence (Nasdaq: ININ) po raz drugi z rzędu zostało wyróżnione Złotym Godłem Programu Najwyższa Jakość Quality International, odbywającego się pod patronatem Ministerstwa Infrastruktury i Rozwoju, Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości i Klubu Polskie Forum ISO 9000.

Autor: krdian dnia 29 maja 2014 Brak komentarzy

page4-img2Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), globalny dostawca oprogramowania i usług zwiększających jakość obsługi klienta, raportuje średni roczny wzrost sprzedaży stanowisk w ofercie Communication-as-a-Service na poziomie 67 procent (w latach 2010 – 2013), do 20 tysięcy stanowisk udostępnionych przez firmę globalnie w modelu chmury.

Facebook

Get the Facebook Likebox Slider Pro for WordPress
  Copyright ©2017 VoIP News, wszystkie prawa zastrzeżone.| Silnik WordPress| Skórka: Gandhi autorstwa Techblissonline.com, tłumaczenie: Skórki Wordpress
Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką prywatności. Możesz określić warunki przechowywania
lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce lub konfiguracji usługi.Zamknij