Główna » Archiwa

Wpisy z tagiem: CRM

Autor: krdian dnia 26 marca 2014 Brak komentarzy
Bezpłatne szkolenia on-line, dotyczące VoIP i CRM

logotyp halonet-1Firmy Tartel sp. z o.o. oraz YourVision – IT Solutions sp. z o.o. przeprowadzą w dniach 09 i 10 kwietnia br. webinaria na temat telefonii internetowej oraz systemu zarządzania relacjami z klientem.

Autor: krdian dnia 11 marca 2014 Brak komentarzy

page4-img2

Firma Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), globalny dostawca oprogramowania i usług zwiększających jakość obsługi klienta, rozpoczyna zbieranie zgłoszeń do konkursu „Metamorfozy obsługi klienta: W stylu contact center”.

Autor: krdian dnia 11 lutego 2014 Brak komentarzy

Urząd m.st. Warszawy uruchomił Centrum Komunikacji z Mieszkańcami „Warszawa 19115”, gdzie w trybie całodobowym, siedem dni w tygodniu można uzyskać urzędowe informacje i zgłaszać incydenty, wykorzystując w tym celu telefon, sms, email, czat, faks, aplikację mobilną lub samoobsługowy portal internetowy. Komunikację obsługują systemy CIC firmy Interactive Intelligence oraz Oracle Siebel CRM, wdrożone przez konsorcjum firm Damovo Polska oraz Xentivo.

Autor: krdian dnia 22 października 2013 Brak komentarzy

Firma Integrated Solutions (IS), spółka-córka Orange Polska, jest pierwszym w Polsce integratorem ICT o statusie Cloud Service Provider dla oprogramowania SUSE Linux i towarzyszących mu usług wsparcia technicznego. Dzięki temu, IS i Orange udostępniają systemy SUSE Linux Enterprise Server (SLES) w modelu Cloud.

Autor: krdian dnia 15 października 2013 Brak komentarzy
VoIP coraz bardziej “zachmurzony”

Coraz więcej firm i instytucji rezygnuje z własnej infrastruktury teleinformatycznej na korzyść struktury wyniesionej w chmurę. Czym jest ta tajemnicza chmura i jak ja okiełznać żeby nie spadł na nas grad w postaci skarg niezadowolonych użytkowników albo klientów?

Autor: krdian dnia 12 października 2013 Brak komentarzy

Firma Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), posiadająca status Złotego Partnera programu Oracle PartnerNetwork, uzyskała certyfikat Oracle Validated Integration dla integracji systemu komunikacyjnego Customer Interaction Center (CIC) w wersji 4.0. z Oracle Sales Cloud.

Autor: krdian dnia 15 maja 2013 Brak komentarzy

Aiton Caldwell SA, lider polskiego rynku usług telekomunikacyjnych w chmurze oraz dostawca nowoczesnej platformy telekomunikacyjnej działającej w tym modelu, opublikował wyniki finansowe za I kw. 2013 roku. Podane informacje wskazują, iż Spółka rozpoczęła rok 6-proc. wzrostem przychodów ze sprzedaży (3 191 tys. zł) oraz 37-proc. wzrostem wyniku netto (316 tys. zł). W ramach działań operacyjnych, władze spółki kontynuowały rozpoczętą w 2012 roku nową strategię rozwoju firmy, zakładającą wzmocnienie pozycji lidera usług telekomunikacyjnych w chmurze (SaaS) na rynku polskim, jak również zintensyfikowanie współpracy z partnerami zewnętrznymi w zakresie udostępniania platformy telekomunikacyjnej w chmurze (PaaS).

Autor: krdian dnia 26 kwietnia 2013 Brak komentarzy
Technologie mobilne zmienią sposób obsługi klienta w call center

Według Interactive Intelligence, rozwój rynku urządzeń mobilnych może całkowicie przekształcić sposób komunikacji pomiędzy firmą a konsumentem. Dostęp do wielu kanałów kontaktu z poziomu jednego urządzenia, jednoczesne wykorzystanie usług webowych i głosowych, a także szereg informacji kontekstowych o kliencie, udostępnianych przez aplikacje mobilne, pozwolą wyeliminować bolączki typowe dla dzisiejszych centrów obsługi klienta.

Autor: krdian dnia 27 marca 2013 Brak komentarzy
Konferencja CRM GigaCon

16 kwietnia 2013 r. w warszawskim hotelu Courtyard (ul. Żwirki i Wigury 1) odbędzie się bezpłatna konferencja poświęcona najnowszym rozwiązaniom, usprawniającym działania przedsiębiorstwa w aspekcie utrzymania i rozwoju kontaktów z klientami. Uczestnicy spotkania będą mogli posłuchać interesujących wykładów, a występujące firmy zademonstrują zalety i możliwości promowanych narzędzi oraz specyficzne know-how w zakresie Customer Relationship Management.

Facebook

Get the Facebook Likebox Slider Pro for WordPress
  Copyright ©2017 VoIP News, wszystkie prawa zastrzeżone.| Silnik WordPress| Skórka: Gandhi autorstwa Techblissonline.com, tłumaczenie: Skórki Wordpress
Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką prywatności. Możesz określić warunki przechowywania
lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce lub konfiguracji usługi.Zamknij