T-Mobile Austria, spółka zależna Deutsche Telekom, wybrała rozwiązanie contact center firmy Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ) do wsparcia pracy 500 konsultantów obsługi klienta w dwóch lokalizacjach.

Platforma komunikacyjna Customer Interaction Center (CIC) została wybrana ze względu na elastyczność, dostępność europejskich centrów danych wspierających wdrożenia w chmurze oraz dobre świadectwo, jakie wystawia firmie ponad 5000 klientów z całego świata.

Telefonia internetowa HaloNet obniża od 24 stycznia br. ceny za połączenia z polskimi numerami komórkowymi. Operator telefonii HaloNet informuje, że od 24 stycznia br. zmniejszy stawki za rozmowy telefoniczne z polskimi numerami mobilnymi. Cena za jednominutowe połączenie wychodzące do wszystkich sieci GSM będzie teraz ujednolicona i wyniesie 24 grosze. Dzięki wprowadzonym zmianom koszty połączeń do Czytaj dalej →

Z dniem 7 stycznia br. we FreecoNet obniżone zostały ceny za połączenia komórkowe. Aktualnie obowiązujące stawki do poszczególnych sieci, to: Orange od 27 gr/min, T-Mobile od 27 gr/min, Plus od 27 gr/min, Play od 34 gr/min. Szczegółowy cennik znajduje się na stronie www.freeconet.pl/cennik źródło: FreecoNet

Na obniżce stawek MTR, stosowanych w rozliczeniach między operatorami, zyskają konsumenci, bo koszt minuty rozmowy powinien spaść. Jednak to, co cieszy konsumentów, martwi firmy telekomunikacyjne, których przychody z tytułu rozliczeń znacznie spadną. Docelowo stawki MTR w lipcu 2013 roku będą niższe – w przypadku niektórych przedsiębiorców – nawet o 85 proc. MTR (Mobile Termination Rate) to kwota, jaką płaci operator sieci, z której Czytaj dalej →