Urząd m.st. Warszawy uruchomił Centrum Komunikacji z Mieszkańcami „Warszawa 19115”, gdzie w trybie całodobowym, siedem dni w tygodniu można uzyskać urzędowe informacje i zgłaszać incydenty, wykorzystując w tym celu telefon, sms, email, czat, faks, aplikację mobilną lub samoobsługowy portal internetowy. Komunikację obsługują systemy CIC firmy Interactive Intelligence oraz Oracle Siebel CRM, wdrożone przez konsorcjum firm Damovo Polska oraz Xentivo.

Firma Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), posiadająca status Złotego Partnera programu Oracle PartnerNetwork, uzyskała certyfikat Oracle Validated Integration dla integracji systemu komunikacyjnego Customer Interaction Center (CIC) w wersji 4.0. z Oracle Sales Cloud.

Jakiś czas temu otrzymałem zlecenie na skonfigurowanie Asteriska z bazą Oracle na 64-bitowym Centosie. Zadanie wydawało się dosyć proste – podłączyć Asterisk-a za pomocą unixODBC tak jak na systemie 32-bitowym do bazy Oracle. Zainstalowałem niezbędne paczki do skompilowania Asterisk-a, w tym unixODBC-devel. Kompilacja przebiegła gładko. Zainstalowałem ‘binarki’ bez problemu. Uruchomienie też przebiegło bezbłędnie. Pora sprawdzić Czytaj dalej →