W tym tygodniu oficjalnie wystartował darmowy polskojęzyczny system ZCRM, w pełni zintegrowany z wirtualną centralą PBX Zadarma. Budowanie relacji z klientem jest jednym z najważniejszych czynników, który może przesądzić o sukcesie firmy.
Wirtualna centralna PBX w połączeniu z systemem do zarządzania relacjami z klientem jest odpowiedzią na potrzeby rynku. Tak dostosowane narzędzie umożliwia dostęp do pełnej historii interakcji z klientem, czy to zapisanych w formie wiadomości email czy nagranych rozmów telefonicznych.
Główne funkcje ZCRM:
- Połączenia do klientów z przeglądarki jednym kliknięciem
- Współpraca ponad 50+ pracowników razem
- Automatyczne generowanie leadów dla połączeń przychodzących i wychodzących
- Automatyczne przekierowanie rozmowy do odpowiedzialnego pracownika
- Eksport i import bazy klientów z innego CRM lub tabel
- Wyświetlenie karty klienta z całą historią relacji
- Wygodne wyświetlanie bieżących zadań, kanban, listy lub kalendarza
Utworzyć ZCRM można w panelu klienta, po rejestracji konta przy pierwszym etapie konfiguracji centrali.