komentarze 3 do wpisu “TeleCube”

1. 

   TeleCube said:

   Odpowiedź skierowana do Użytkownika “ZG”

   Dzień dobry,

   Ponieważ bardzo nam zależy na pozytywnych opiniach Klientów i ich zadowoleniu ze świadczonych przez nas usług oraz obsługi, niniejszym chcielibyśmy się odnieść do Pana wypowiedzi.

   Jest nam przykro, że nie jest Pan zadowolony z efektów procesu przeniesienia Państwa numeru. Pragniemy jednak podkreślić, że w zaistniałej sytuacji zrobiliśmy wszystko co do nas należało, a kwestie które wynikły, z których nie był Pan zadowolony, nie były zależne od nas i nie mieliśmy na nie wpływu.

   Numer, o którym Pan napisał został prawidłowo przeniesiony zgodnie z dyspozycją Państwa operatora. Jako dowód w korespondencji mailowej wysłaliśmy Panu zrzut ekranu z konfiguracją przedmiotowego numeru po naszej stronie.

   Kwestia nieprawidłowego funkcjonowania numeru (przez kilka dni po przeniesieniu) była spowodowana przez jednego z operatorów (operatora nadrzędnego), który zamiast kierować połączenia do Państwa operatora, zwracał połączenie z powrotem do nas – stąd powstawało zapętlenie.
   Operator nadrzędny został poinformowany przez nas o tej sytuacji i było prowadzone postępowanie wyjaśniające (zgłoszenie), które zakończyło się pozytywnie 26 września br.

   Pozdrawiamy serdecznie
   Zespół telefonii TeleCube

   # 10 października 2019 at 11:41 am
2. 

   ZG said:

   Przenosiłem od nich numer już tydzien temu, a oni nadal nie potrafią go prawidłowo zrealizować – szczerze nie polecam!!!

   # 19 września 2019 at 11:30 am
3. 

   Magda said:

   Bardzo dobry operator VOIP. Tanie rozmowy zagraniczne oraz bardzo intuicyjna obsługa Panelu Klienta. Polecam każdemu

   # 9 września 2017 at 7:19 pm