Zunifikowana Komunikacja w firmie (Unified Communications) 9 maja 2012r., Warszawa Jak połączyć istniejące systemy i narzędzia by maksymalnie wykorzystać zasoby? Jak uniknąć kłopotów związanych z zagubieniem się pracownika w gąszczu informacji? Unified Communications to platforma komunikacji, która doskonale sprawdza się w instytucjach z rozbudowaną siecią pracowników, firmach z mobilną siecią sprzedaży, towarzystwach ubezpieczeniowych, bankach oraz Czytaj dalej →

Asterisk Development Team wypuścił nowe wersje Asterisk-a – 1.8.11.0 i 10.3.0. Nowe wersje zawierają szereg poprawek. Między innymi: poprawkę związana z wyciekiem pamięci (memory leak) i przepełnieniem bufora podczas wykonywania komendy sip show peers, poprawkę w trasowaniu segmentu ACK dla odpowiedzi non-2xx, usunięcie możliwości naruszenia ochrony pamięci z res_odbc przez dodanie blokady przy używaniu uchwytu Czytaj dalej →

Grupa TP w, ramach kampanii informacyjnej rebrandingu do marki Orange od 1 kwietnia 2012, opublikowała nową reklamę z Sercem i Rozumem.  

Uruchomiłem nową wersję “Listy operatorów VoIP”, która zastąpi stary wykaz operatorów i rating. W nowej wersji dodałem cennik połączeń krajowych dla standardowych taryf oraz rating. Wersja testowa nie ma jeszcze automatycznej aktualizacji cenników, mam nadzieję, że w ciągu przyszłego miesiąca uda mi się skończyć moduł do synchronizacji i API dla operatorów. Lista jest z pewnością  Czytaj dalej →

Od 1 kwietnia br. będzie obowiązywał nowy cennik połączeń HaloNet. Będzie wiele obniżek i to na popularne kierunki. Potanieją rozmowy do Play – 42 grosze brutto za minutę połączenia. Obniżce ulegną też połączenia do Cyfrowego Polsatu i CenterNetu do 49 groszy. Od kwietnia tańsze będą połączenia  z wieloma międzynarodowymi kierunkami. Obniżce ulegną połączenia do do Czytaj dalej →

Netspin wydał produkt dla agentów Call Center o nazwie CallSpin. Jest to softphone współpracujący z wieloma kolejkami i CRM-ami, w którym operatorzy mogą widzieć profile klientów i łączyć połączenie z odpowiednim kontaktem. CallSpin jest oparty na protokole SIP i bezpośrednio współpracuje z Asterisk-iem dzięki czemu umożliwia pełne zarządzanie statusem agenta: online/offline i przerwa – agent Czytaj dalej →

5-ego marca 2012 Asterisk Development Team wypuściło nowe wersje Asterisk-a gałęzi 1.8.10 i  10.2.0. Wersje zawierają między innymi poprawki błędów w kodzie iLBC (zgłoszenie  ASTERISK-18943), poprawiono prezentację numeru A (callerid) w  połączeniach wychodzących (zgłoszenie ASTERISK-1938), poprawiono wychodzące pakiety SIP NOTIFY tak aby nie wskazywały portu 0 (zgłoszenie ASTERISK-19430), poprawiono wychodzące DTMF w trybie inband kanału Czytaj dalej →

Grandstream Networkswprowadza na rynek nowy telefon IP dla klientów korporacyjnych o jakości HD. Telefon posiada wiele programowalnych klawiszy i wsparcie dla EHS (Electronic Hook Switch – odbieranie i kończenie połączenia przyciskiem słuchawek) – funkcjonalności wykorzystywanej w przypadku  dużego wolumenu ruchu głosowego np. w call/contact center, recepcji czy też telefonicznym wsparciu klienta. GXP2124 wyposażono w cztery Czytaj dalej →