Integrated Solutions, wyspecjalizowany integrator ICT należący do Orange Polska, wprowadza nową usługę dla sektora administracji publicznej. Jeden Numer to rozwiązanie, które ułatwia komunikację mieszkańców z władzami lokalnymi. Powstał z myślą o ułatwieniu mieszkańcom zgłaszania spraw wymagających interwencji służb miejskich, jak na przykład popsuta latarnia, studzienka czy dziura w jezdni. Jeden Numer integruje numer telefoniczny, portal internetowy i aplikację mobilną Contact Center urzędu i systemem CRM (Customer Relationship Management) dla mieszkańców. Zgłaszane za jego pomocą sprawy są przydzielane do poszczególnych jednostek instytucji, a mieszkaniec otrzymuje informację o statusie zgłoszenia.

Już 72 proc. firm na świecie zarządza sieciami bezprzewodowymi w chmurze. Jest to efekt rosnącej liczby urządzeń mobilnych wykorzystywanych do celów biznesowych. Z drugiej strony,
z 43 proc. organizacji, które zapewniają gościom dostęp do własnego
Wi-Fi, tylko 13 proc. go kontroluje*. Odpowiedzią na potrzebę bezpiecznej sieci WLAN jest usługa WaaS, oferowana wspólnie przez Integrated Solutions (IS) i Orange Polska.

Integrated Solutions (IS) wyspecjalizowany integrator ICT należący do Orange Polska, wygrał przetarg na „Realizację systemu innowacyjnej edukacji w województwie kujawsko-pomorskim poprzez zbudowanie systemu dystrybucji treści edukacyjnych”. W ramach umowy firma dostarczy i zamontuje 2139 zestawów złożonych z tablic interaktywnych, komputerów, projektorów, oprogramowania, głośników i elementów sterujących. Rozwiązania trafią do 539 publicznych i niepublicznych szkół podstawowych, zlokalizowanych na terenie całego województwa.

Z danych CERT Orange Polska wynika, że tylko w ciągu ostatnich 11 miesięcy 2014 roku liczba ataków odmowy dostępu typu DDoS powiększyła się o 40 proc. w porównaniu do całego 2013 roku. Wzrósł też poziom skomplikowania i liczba zaawansowanych zagrożeń.

Integrated Solutions (IS), wyspecjalizowany integrator ICT należący do Orange Polska, rozszerzył dotychczasową ofertę rozwiązań dla Contact Center o Usługę Doradczą. Rozwiązanie zawiera elementy analizy biznesowej i technologicznej – od infrastruktury, przez procesy obsługi Klienta, po marketing, wydatki i realizację celów strategicznych. Decydując się na Usługę Doradczą firma zyskuje wiarygodną informację o poziomie efektywności działu CC, rekomendacje zmian i twarde dane, które stanowią podstawę do podejmowania przyszłych decyzji inwestycyjnych.

Infokioski, sieć publicznych hot-spotów i system łączności VoIP – dzięki inwestycjom
w nowoczesne rozwiązania mieszkańcy Łochowa i odwiedzający go turyści mogą szybko pozyskać najważniejsze informacje o regionie i skontaktować się z władzami miasta.

Orange Polska i Integrated Solutions (IS) wdrożyły system Interactive Intelligence CIC 4.0 wfirmie TELE-FONIKA Kable S.A., trzecim w Europie producencie kabli i przewodów ze 100 proc. polskim kapitałem. Jej produkty znajdują odbiorców w ponad 80 krajach, dlatego by usprawnić obsługę, firma zdecydowała się na budowę własnego centrum telefonicznej obsługi klientów. W ramach projektu, realizowanego przez Orange Polska i Integrated Solutions, wdrożono m.in. zaawansowany system wsparcia dla pracowników call center – Customer Interaction Center 4.0 (CIC 4.0) firmy Interactive Intelligence.

Orange Polska i Integrated Solutions (IS) wdrożyły system Interactive Intelligence CIC 4.0 wfirmie TELE-FONIKA Kable S.A., trzecim w Europie producencie kabli i przewodów ze 100 proc. polskim kapitałem. Jej produkty znajdują odbiorców w ponad 80 krajach, dlatego by usprawnić obsługę, firma zdecydowała się na budowę własnego centrum telefonicznej obsługi klientów. W ramach projektu, realizowanego przez Orange Polska i Integrated Solutions, wdrożono m.in. zaawansowany system wsparcia dla pracowników call center – Customer Interaction Center 4.0 (CIC 4.0) firmy Interactive Intelligence.

Integrated Solutions (IS), wyspecjalizowany integrator ICT należący do Orange Polska, zdobył status Premier w ramach programu EMC Solution Provider Partners. Przyznając nowy tytuł, EMC – lider
w dziedzinie przechowywania i przetwarzania informacji, uwzględnił zarówno doświadczenie zespołu IS, jak i wypracowany przez firmę w 2013 roku wolumen sprzedaży.