Telefonia internetowa HaloNet wprowadziła usługę Pakiety Minut, z której można aktualnie korzystać w opcji prepaid.

Firma Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), globalny dostawca oprogramowania i usług zwiększających jakość obsługi klienta, wydała aplikację mobilną Interaction Supervisor iPad Edition™. Aplikacja, przystosowana do pracy na iPadzie lub iPadzie mini, usprawnia kontrolę jakości w centrach obsługi klienta, oferując dyrektorom i managerom contact center swobodny dostęp do informacji w dowolnej lokalizacji.

Aż pięć nowych serii routerów i punktów dostępowych wprowadzi na polski rynek w ciągu najbliższych miesięcy DrayTek, wiodący na świecie producent sprzętu sieciowego. Firma zapowiedziała swoje nowości na niedawno zakończonym roadshow, które było największym w blisko dziesięcioletniej historii obecności tej firmy w Polsce.

Firma Integrated Solutions (IS), spółka-córka Orange Polska, jest pierwszym w Polsce integratorem ICT o statusie Cloud Service Provider dla oprogramowania SUSE Linux i towarzyszących mu usług wsparcia technicznego. Dzięki temu, IS i Orange udostępniają systemy SUSE Linux Enterprise Server (SLES) w modelu Cloud.

Firma Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), globalny dostawca oprogramowania i usług zwiększających jakość obsługi klienta, zdobyła najwyższą ogólną ocenę technologiczną w raporcie firmy analitycznej Ovum „Wybór dostawcy multimedialnego rozwiązania obsługi klienta w chmurze: macierz decyzyjna”. Firma uzyskała maksymalną punktację w zakresie bezpieczeństwa i administracji oraz najwyższe wyniki w dziedzinie strategii rynkowej i zakresu oferty.

Coraz więcej firm i instytucji rezygnuje z własnej infrastruktury teleinformatycznej na korzyść struktury wyniesionej w chmurę. Czym jest ta tajemnicza chmura i jak ja okiełznać żeby nie spadł na nas grad w postaci skarg niezadowolonych użytkowników albo klientów?

Firma Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), posiadająca status Złotego Partnera programu Oracle PartnerNetwork, uzyskała certyfikat Oracle Validated Integration dla integracji systemu komunikacyjnego Customer Interaction Center (CIC) w wersji 4.0. z Oracle Sales Cloud.

Firma VoIPoint wprowadza na rynek polski nowe modele telefonów IP marki Yealink: SIP-T19 i SIP-T21. Telefony IP przeznaczone są dla małych i średnich przedsiębiorstw oraz dostawców usług. Cechą szczególnie wyróżniającą Yealink SIP-T19 i SIP-T21 z grupy podobnych rozwiązań jest duży, graficzny wyświetlacz LCD o rozdzielczości 132 pikseli x 64 piksele, który może wyświetlić do 5 linii tekstu równocześnie.

Yeastar – producent doskonałych central IP PBX dodał do swojej oferty bramy GSM VoIP. Bramy występują w konfiguracji od 1 do 8 kart SIM, współpracują z centralami CISCO, Broadsoft, 3CX, Elastix, Asterisk Wkrótce bramy dostępne będą w ofercie FreePhone