SMSy lepsze w kontakcie z Klientem niż mailing? Owszem – według MailChimp tylko 17,35% wiadomości odbieranych jest przez globalnych użytkowników newsletterów, a wiadomości SMS otwiera 98% właścicieli smartfonów – 90% z nich czytanych jest w ciągu zaledwie 3 sekund.

AVM udostępnia kompleksową aktualizację oprogramowania FRITZ!OS 6.20 dla routerów FRITZ!Box w wersjach międzynarodowych. Zawiera ona 99 innowacji i ulepszeń, dotyczących takich funkcji i technologii, jak bezprzewodowy LAN, DECT, sieciowe magazyny danych, Smart Home i ochrona rodzicielska, które składają się na zwiększoną przejrzystość, bezpieczeństwo i wygodę użytkowania. Interfejs konfiguracji WLAN jest jeszcze lepiej zorganizowany i oferuje więcej funkcji, a skonfigurowanie prywatnego hotspota jest teraz jeszcze łatwiejsze. Nowy podgląd funkcji związanych z bezpieczeństwem daje jasny obraz sytuacji w sieci: wszystkie ustawienia i informacje o zabezpieczeniach są przedstawione w przejrzysty sposób.

Najczęściej zadawane pytanie przez specjalistów od reklamy, marketingu i sprzedaży brzmi „skąd pochodzi klient?”.
Grupa LoVo wyjaśnia:

– Można to zrobić przy minimalnych nakładach kapitałowych. Działanie sytemu jest równie przełomowe jak proste – pozwala przedsiębiorcy zlokalizować źródło klientów bez zbędnych ankiet czy badań.

Sklep VoIP News dołączył do swojej oferty trzy modele telefonów VoIP firmy ZYCOO Co., LTD. W najbliższym czasie pojawią się także bramki VoIP i centrale IP-PBX.

Yeastar – producent doskonałych central IP PBX dodał do swojej oferty bramy GSM VoIP. Bramy występują w konfiguracji od 1 do 8 kart SIM, współpracują z centralami CISCO, Broadsoft, 3CX, Elastix, Asterisk Wkrótce bramy dostępne będą w ofercie FreePhone   

Yeastar sprawdził i przetestował wielu producentów softphonów we współpracy ze swoimi centralami MY PBX .   Oprogramowanie softphone pozwala na wykorzystanie np telefonów komórkowych jako numerów wewnętrznych do prowadzenia rozmów VoIP   Przykład zastosowania oprogramowania ZOIPER w sieci FreePhone         –

Technologia GSM / UMTS technologia staje się jedną z głównych technologii komunikacji bezprzewodowej. Komunikacja GSM zajmuje 70% rynku bezprzewodowej komunikacji i nabiera dodatkowego znaczenia w komunikacji biznesowej. Centrala MyPBX jest rozwiązaniem GSM IP-PBX, który integruje się z siecią firmową linie GSM. To nie tylko zmniejsza koszty telefoniczne, ale również może stanowić rozwiązanie komunikacyjne dla zdalnych Czytaj dalej →

  Telefonia internetowa pozwala na wykonywanie połączeń telefonicznych, Często okazuje się że potrzeby klientów są większe niż tylko rozmowy. Spotykamy się z zapytaniami o możliwość integracji centrali IP z domofonami, sterowaniem urządzeniami, możliwość rozgłaszania komunikatów itp. Na rynku dostępnych jest co najmniej kilka rozwiązań domofonów IP. Wydaje nam się że dosyć nie docenianym jest urządzenie Czytaj dalej →

Według badania przeprowadzonego na zlecenie Interactive Intelligence (Nasdaq: ININ) w kwietniu b.r., dwóch na pięciu klientów, którzy kontaktowali się z contact center w ciągu ostatniego roku, posiada smartfony, a co dziesiąty posiada tablet. Jednak niewiele firm zdaje sobie sprawę z potencjału, jaki posiadają technologie mobilne w zakresie usprawnienia obsługi klienta.