Call Center GigaCon 2008
Autor: krdian dnia 23 października 2008
Brak komentarzy
18 listopada 2008 odbędzie się kolejna konferencja GigaCon, tym razem poświęcona Call Center. Tematyka sesji:
- infrastruktura telefoniczna i sieciowa - osprzęt komputerowy (modemy, bramki, xDSL, centrale telefoniczne) - system Automatycznej Obsługi Głosowej - IVR, rejestratory rozmów MVR - system integracji infrastrukttury informatycznej i telefonicznej (CTI - Computer Telephony Integration) - zagadnienia ochrony danych osobowych - systemy nowoczesnej telefonii IP Więcej informacji można uzyskać pod adresem: www.callcenter.gigacon.org/
Loading...