3CX Phone System dla Windows to wielokrotnie nagradzane oprogramowanie IP PBX zastępujące w 100% tradycyjne sprzętowe centrale PBX. System oparty został na  protokole SIP wspiera większość popularnych telefonów IP, bram VoIP i dostawców usług VoIP, pozwala wykorzystywać i zarządzać liniami PSTN. System ten jest łatwy w zarządzaniu i może być w pełni zintegrowany z Czytaj dalej →

Firma Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), globalny dostawca zunifikowanych rozwiązań w zakresie biznesowej komunikacji IP, ogłosiła wyniki finansowe czwartego kwartału oraz całego roku 2012. W stosunku do poprzedniego roku ilość zamówień w modelu chmury wzrosła o 123%, do 35% ogółu zamówień otrzymanych przez firmę w 2012 roku. Przychody cykliczne w 2012 r. wzrosły o 27%, do 50% łącznych przychodów.

Vanberg Systems, marka Aiton Caldwell SA, będący dostawcą zintegrowanych rozwiązań telekomunikacyjnych dla firm, rozszerzył swoją dotychczasową ofertę o system CRM, tworząc tym samym doskonałe rozwiązanie dla działów Call i Contact Center. Przedsiębiorcy otrzymali więc, w ramach jednej platformy telekomunikacyjnej, innowacyjne narzędzie służące do zarządzania relacjami z klientami. Projekt powstał we współpracy z firmą YourVision.

W 2012 roku Genesys osiągnął dwucyfrowy wzrost z ponad 610 milionami dolarów dochodu. Dzięki integracji produktów i usług oraz wykorzystaniu rozwiązań działających w chmurze, firma zwiększyła penetrację rynku rozwiązań dla centrów obsługi klienta w przedsiębiorstwach średniej wielkości.

FreecoNet – lider rynku telefonii VoIP, zmienia się na dobre. Właśnie debiutuje z nową odsłoną strony internetowej oraz „odświeżonym” logotypem. Istotnym założeniem wprowadzanych zmian jest nowa jakość komunikacji z klientem, oparta na prostym i zrozumiałym przekazie. Wszystkie prowadzone działania wpisują się w strategię marki, jako przyjaznej i dostępnej dla każdego.   Dotychczasowa strona internetowa FreecoNet Czytaj dalej →

14 grudnia 2012 roku Prezes UKE wydał decyzję w sprawie określenia operatorów o znaczącej pozycji na rynku świadczenia usługi zakańczania połączeń głosowych w ruchomej publicznej sieci telefonicznej (tzw. rynek 16) nakładając na siedmiu operatorów telefonii komórkowej obowiązek stosowania od 1 stycznia 2013 r. niższych i symetrycznych stawek MTR (od 01.01.2013 r. stawkę 8,26 gr/minutę, a od 01.07.2013 r. stawkę 4,29 gr/minutę). Wydana decyzja zakładała dobrowolne wdrożenie stawek przez operatorów na podstawie aneksów do obowiązujących umów.

FRITZ! w ogólnopolskich kanałach sprzedaży AVM w czołówce europejskich producentów urządzeń sieciowych Wszechstronność i komfort użytkowania FRITZ! Berlin.  AVM, jeden z dwóch wiodących producentów urządzeń sieciowych w Europie, rozszerza swoją działalność w Polsce z rodziną produktów FRITZ!. AVM rozpoczyna współpracę z głównymi polskimi dystrybutorami sprzętu IT oraz rozwija system wsparcia technicznego w języku polskim. Pierwszymi Czytaj dalej →