Na rynku dostępne są telefony IP marki snom w pełni współpracujące z platformą Microsoft Lync. Lync to połączenie błyskawicznych wiadomości, sygnalizacji statusu obecności, wideokonferencji, wirtualnych spotkań oraz komunikacji telefonicznej PSTN lub SIP w jednej platformie.

Gdyńska Spółka Master Telecom z powodzeniem zakończyła pierwszy etap wdrożenia
autorskiego systemu QSMaster Contact Center w firmie Energa Obsługa i Sprzedaż. Nowy
system obsługuje już komunikację z klientami różnymi kanałami oraz wewnętrzny obieg
dokumentów i informacji w obrębie Contact Center.

Comarch zakończył wdrożenie platformy Unified IP dla firmy Hurtigruten, czołowego morskiego przewoźnika w Norwegii, który obsługuje kursy pasażerskie i towarowe od 120 lat. Oprócz przewozów regionalnych w Norwegii firma prowadzi rejsy wokół Grenlandii, Ameryki Południowej i Antarktydy. Flota Hurtigruten składa się z 12 dużych statków pasażerskich. Obrót firmy za rok 2011 wyniósł około 2 mld złotych.

Telefonia internetowa HaloNet wprowadziła program HaloNet SX, który umożliwia wysyłanie faksów i SMS-ów z pulpitu komputera.

Cisco producent między innymi rozwiązań do komunikacji głosowej rozszerzył swoją ofertę o bramę VoIP z możliwością używania słuchawek DECT. SPA232D niedroga, niezawodna brama głosowa do podłączenia telefonu analogowego lub faksu poprzez voice-over-IP (VoIP) lub połączenie do publicznej sieci telefonicznej (PSTN). Rewolucyjny postęp w Cisco SPA232D to zintegrowana stacja bazowa DECT używana wyłącznie z słuchawką SPA302D Czytaj dalej →