Top 6 prostych i praktycznych funkcji, które niesie VoIP

Choć telefony działające w oparciu o VoIP, wyposażone są w szereg funkcji, w praktyce o wielu z nich przeciętny użytkownik nie wie lub zapomina. Poniżej omawiamy 6 funkcjonalności telefonów IP, które przy wsparciu platformy operatora, znacznie ułatwiają pracę każdego biura.

Wskaźnik zajętości linii (BLF)

Podgląd zajętości linii jest funkcjonalnością, która coraz częściej decyduje o wyborze konkretnego modelu telefonu IP. Wielu użytkowników utożsamia go jednak wyłącznie z migającymi w trakcie połączenia diodami, wspominając chociażby dawne telefony systemowe. To jednak nie wszystko. Poza sygnalizowaniem zajętości linii migającymi diodami umożliwia ona podgląd numeru osoby dzwoniącej pod daną linię. Dzięki temu Visual alert for BLF pozwala zadecydować czy połączenie wymaga natychmiastowego przechwycenia, czy też może poczekać.

Follow me – podążaj za mną

Wielu użytkowników VoIP bywa zaskoczonych, możliwością korzystania z tego typu rozwiązania. Prosta a jednocześnie bardzo przydatna funkcja przekierowania połączenia, które z jednego numeru trafi jednocześnie np. na 2 telefony – stacjonarny oraz komórkę lub najpierw na stacjonarny, później na komórkę. Rozmowę można więc odebrać na urządzeniu, na którym aktualnie będzie to dla nas wygodne, bez obaw, że wychodząc na chwilę z biura ominie nas ważny telefon.

Kilka aparatów na jednym numerze telefonu

Wyobraźmy sobie sytuację, w której musimy być „pod telefonem na biurku”, a jednocześnie specyfika pracy wymusza na nas ciągłe krążenie po biurze (często spotykane np. w działach IT).
Z pomocą przybywa proste rozwiązanie, czyli 2 telefony pod tym samym numerem, np. korzystamy z telefonu biurkowego oraz słuchawki DECT czy WiFi.

Call parking

Kolejną niedocenianą, ale przydatną funkcją jest call parking, która w dosłownym tłumaczeniu oznacza „parkowanie połączeń”. Polega ona na możliwości zawieszenia aktualnej rozmowy na swoim telefonie i dokończenia jej z innego aparatu. Szczególnie pomocne w sytuacji nagłej zmiany pomieszczenia.

DND – tryb „Nie przeszkadzać”

Ile razy zdarzyło się, że musiałeś dokończyć pilny projekt, np. ofertę dla klienta, a twój telefon nie przestawał dzwonić? Dzięki DND (Nie przeszkadzać), czyli funkcji sygnalizującej zajętość linii, możesz w ciszy i spokoju dokończyć powierzone Ci zadanie, bez rozpraszania się połączeniami.

Zdalna rejestracja konta

Wyjechałeś w delegację? Nic nie stoi na przeszkodzie abyś nadal mógł dzwonić i odbierać połączenia z firmowego numeru. Dzięki centralom IP-PBX możesz korzystać ze swojego numeru telefonu nie tylko w biurze, ale z każdego miejsca z dostępem do Internetu. Jedyne czego potrzebujesz to telefon (na przykład WiFi) lub smartfon z zainstalowanym softphonem.

Powyższe funkcje to tylko wybrane z wielu przydatnych rozwiązań, które zyskujemy wraz z wdrożeniem w naszej firmie telefonii VoIP. Warto zapytać swojego instalatora o dodatkowe możliwości, które pozwolą nam zaoszczędzić czas i pozwolić na elastyczne działanie.

Autor: Łukasz Rybak, Voipoint
www.voipoint.pl