30 września w Krakowie rozpocznie się największe w Polsce spotkanie ekspertów branży telekomunikacyjnej – PLNOG XI. W dwudniowej konferencji udział weźmie ponad 600 osób, a 60 prelegentów przedstawi prezentacje, zorganizowane w cztery ścieżki wykładowe. W Krakowie będzie można spotkać również przedstawicieli DATERA SA – teleinformatycznej spółki dostarczającej zaawansowane rozwiązania telekomunikacyjne dla biznesu.

Aiton Caldwell, lider polskiego rynku usług telekomunikacyjnych w chmurze oraz dostawca nowoczesnej platformy telekomunikacyjnej działającej w tym modelu, oraz firma Platan, wiodący polski producent abonenckich central telefonicznych i serwerów telekomunikacyjnych, rozpoczynają współpracę. Jej pierwszym efektem są dwa produkty Platana zbudowane w oparciu o technologię Aiton Caldwell.

Firma Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), globalny dostawca oprogramowania i usług dla obsługi klienta, otrzymała nagrodę 2013 EMEA Frost & Sullivan Contact Centre Company of the Year.

Firma Integrated Solutions (IS), wyspecjalizowany integrator ICT należący do Orange Polska, wdrożyła rozwiązanie do zarządzania urządzeniami mobilnymi (MDM) w Grupie Prudential, która w 2012 roku, po 70 latach ponownie weszła na polski rynek. Jednym z elementów uruchamiania działalności w naszym kraju był wybór dostawcy telefonii komórkowej i platformy mobilnej, z której korzystają pracownicy Prudential i jej agenci. Dla zwiększenia bezpieczeństwa i łatwiejszego zarządzania urządzeniami mobilnymi wdrożono system Mobile Device Management (MDM). Projekt zrealizowały Orange i Integrated Solutions. Łącznie pod kontrolą systemu MDM znajduje się 155 urządzeń mobilnych.

Gothaer Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. wdrożyło najnowszą wersję rozwiązania usprawniającego procesy obsługi klienta w Contact Center, oparte o system Customer Interaction Center (CIC) firmy Interactive Intelligence. Aktualizacja platformy CIC do wersji 4.0 poza usprawnieniem procesów otworzyła drogę do instalacji nowoczesnych technologii komunikacyjnych, rozwijanych przez dostawcę.

Powstała strona a w zasadzie indeks skryptów AGI dla Asteriska. Indeks (The AGI Gallery) zawiera informacje dla administratorów/programistów Asteriska o dostępnych skryptach i przykładowych rozwiązaniach.

Firma Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), globalny dostawca oprogramowania i usług dla obsługi klienta, zajęła 203 pozycję na liście Software 500, obejmującej pięciuset największych dostawców usług i oprogramowania na świecie. Pozycja na liście wynika z osiągniętych w 2012 roku całkowitych przychodów wysokości 237,4 miliony dolarów, co stanowiło 13 proc. wzrost w porównaniu z poprzednim rokiem.

Integrated Solutions (IS), wyspecjalizowany integrator ICT należący do Orange Polska, wdrożył rozwiązanie telepresence, Avaya Radvision, w centrali Grupy Raben pod Poznaniem. Rozwiązanie wspiera komunikację pracowników Grupy we wszystkich jej oddziałach w Europie.

Firma VoIPoint, dystrybutor urządzeń VoIP, zaprasza firmy na Roadshow poświęcone nowoczesnym rozwiązaniom telekomunikacyjnym. Spotkania odbędą się 24 września br. we Wrocławiu i 25 września br. w Warszawie. Udział w Roadshow jest bezpłatny, wystarczy rejestracja na stronie: www.voipoint.pl/roadshow