VoIPoint, największy dystrybutor sprzętu VoIP w Polsce, wprowadza na rynek polski serię nowych central telefonicznych firmy Yeastar. Yeastar to światowy producent serwerów i rozwiązań telekomunikacyjnych IP.

  W związku z dużą popularnością audiobooków telefonia internetowa Halonet zdecydowała się udostępnić kilka wybranych utworów literackich w wersji dźwiękowej, do przesłuchania pod konkretnymi numerami telefonów. Do wyboru jest na razie 10 pozycji literackich, zarówno dla dzieci jak i dla starszych odbiorców, autorstwa m.in. Hansa Christiana Andersena, braci Grimm, Honoré de Balzaca czy Edgara Allana […]

Co jest niezbędne w czasach rosnących wymagań rynku, konieczności redukcji kosztów i podniesienia jakości usług? – Posiadanie systemu, który pozwala nowoczesnym przedsiębiorstwom optymalnie wykorzystać posiadane zasoby i skutecznie zarządzać najcenniejszym z ’’towarów” – informacją.

Firma Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), globalny dostawca zunifikowanych rozwiązań w zakresie biznesowej komunikacji IP, ocenia, że centra obsługi klienta korzystające ze zintegrowanej platformy komunikacyjnej typu all-in-one mogą zmniejszyć roczne koszty operacyjne w przeliczeniu na agenta o połowę w porównaniu z centrami opierającymi swoją działalność na wielopunktowych rozwiązaniach różnych producentów. Co więcej, 65 % prywatnych firm uważa, że platformy typu all-in-one są łatwiejsze do wdrożenia.

Tomasz Dunajski dołączył do zespołu Integrated Solutions (IS), firmy będącej wyspecjalizowanym integratorem ICT należącym do Orange Polska. Dunajski objął w IS stanowisko Dyrektora Rynku i będzie odpowiadał za sprzedaż do sektora publicznego.

Święta Wielkanocne to czas wyjątkowy, w którym staramy się otaczać bliskimi, a domowa atmosfera pobudza najpiękniejsze emocje. Co jednak, gdy od najbliższych dzielą nas setki czy nawet tysiące kilometrów, a bezpośredni kontakt musimy zastąpić kontaktem telefonicznym?

16 kwietnia 2013 r. w warszawskim hotelu Courtyard (ul. Żwirki i Wigury 1) odbędzie się bezpłatna konferencja poświęcona najnowszym rozwiązaniom, usprawniającym działania przedsiębiorstwa w aspekcie utrzymania i rozwoju kontaktów z klientami. Uczestnicy spotkania będą mogli posłuchać interesujących wykładów, a występujące firmy zademonstrują zalety i możliwości promowanych narzędzi oraz specyficzne know-how w zakresie Customer Relationship Management.

Rozwiązania Genesys zostały docenione w najnowszym raporcie firmy badawczej Gartner „Magic Quadrant for CRM Web Customer Service Applications”. Raporty Gartnera zawierają oceny oparte na kompleksowości rozwiązań oraz analizie ich wdrożeń.

Telefonia internetowa HaloNet obniży okresowo stawki za połączenia na numery stacjonarne do Polski, Francji, Irlandii, Niemiec, Wielkiej Brytanii i Włoch.