Firma Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), globalny dostawca zunifikowanych rozwiązań w zakresie biznesowej komunikacji IP, zaprasza na bezpłatne
e-seminarium pod tytułem „Analiza kosztów i korzyści związanych z migracją contact center do modelu chmury”. Seminarium, prowadzone w języku angielskim, odbędzie się we wtorek 30 kwietnia o godzinie 17:30.

VoIPoint, największy dystrybutor sprzętu VoIP w Polsce, wprowadza na rynek polski serię nowych central telefonicznych firmy Yeastar. Yeastar to światowy producent serwerów i rozwiązań telekomunikacyjnych IP.

  W związku z dużą popularnością audiobooków telefonia internetowa Halonet zdecydowała się udostępnić kilka wybranych utworów literackich w wersji dźwiękowej, do przesłuchania pod konkretnymi numerami telefonów. Do wyboru jest na razie 10 pozycji literackich, zarówno dla dzieci jak i dla starszych odbiorców, autorstwa m.in. Hansa Christiana Andersena, braci Grimm, Honoré de Balzaca czy Edgara Allana Czytaj dalej →

Co jest niezbędne w czasach rosnących wymagań rynku, konieczności redukcji kosztów i podniesienia jakości usług? – Posiadanie systemu, który pozwala nowoczesnym przedsiębiorstwom optymalnie wykorzystać posiadane zasoby i skutecznie zarządzać najcenniejszym z ’’towarów” – informacją.

Firma Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), globalny dostawca zunifikowanych rozwiązań w zakresie biznesowej komunikacji IP, ocenia, że centra obsługi klienta korzystające ze zintegrowanej platformy komunikacyjnej typu all-in-one mogą zmniejszyć roczne koszty operacyjne w przeliczeniu na agenta o połowę w porównaniu z centrami opierającymi swoją działalność na wielopunktowych rozwiązaniach różnych producentów. Co więcej, 65 % prywatnych firm uważa, że platformy typu all-in-one są łatwiejsze do wdrożenia.

Tomasz Dunajski dołączył do zespołu Integrated Solutions (IS), firmy będącej wyspecjalizowanym integratorem ICT należącym do Orange Polska. Dunajski objął w IS stanowisko Dyrektora Rynku i będzie odpowiadał za sprzedaż do sektora publicznego.

Święta Wielkanocne to czas wyjątkowy, w którym staramy się otaczać bliskimi, a domowa atmosfera pobudza najpiękniejsze emocje. Co jednak, gdy od najbliższych dzielą nas setki czy nawet tysiące kilometrów, a bezpośredni kontakt musimy zastąpić kontaktem telefonicznym?

16 kwietnia 2013 r. w warszawskim hotelu Courtyard (ul. Żwirki i Wigury 1) odbędzie się bezpłatna konferencja poświęcona najnowszym rozwiązaniom, usprawniającym działania przedsiębiorstwa w aspekcie utrzymania i rozwoju kontaktów z klientami. Uczestnicy spotkania będą mogli posłuchać interesujących wykładów, a występujące firmy zademonstrują zalety i możliwości promowanych narzędzi oraz specyficzne know-how w zakresie Customer Relationship Management.

Rozwiązania Genesys zostały docenione w najnowszym raporcie firmy badawczej Gartner „Magic Quadrant for CRM Web Customer Service Applications”. Raporty Gartnera zawierają oceny oparte na kompleksowości rozwiązań oraz analizie ich wdrożeń.