Czy w dzisiejszych czasach możliwe jest, aby firma nie podawała na swojej stronie internetowej takich danych kontaktowych, jak numer telefonu czy adres e-mail, nie wspominając już o dostępie do firmowego profilu na Facebooku czy konta na Twitterze? Okazuje się, że tak. Co więcej, takie
przykłady można znaleźć nie tylko na rodzimym podwórku, ale również wśród globalnych firm współtworzących gospodarki najbardziej zaawansowanych krajów świata.

T-Mobile Austria, spółka zależna Deutsche Telekom, wybrała rozwiązanie contact center firmy Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ) do wsparcia pracy 500 konsultantów obsługi klienta w dwóch lokalizacjach.

Platforma komunikacyjna Customer Interaction Center (CIC) została wybrana ze względu na elastyczność, dostępność europejskich centrów danych wspierających wdrożenia w chmurze oraz dobre świadectwo, jakie wystawia firmie ponad 5000 klientów z całego świata.

Redukcja wysokości stmuffawek MTR stanowi pozytywny impuls zmierzający do zwiększenia poziomu konkurencyjności na polskim rynku telekomunikacyjnym, a tym samym pozwala na weryfikację oferty połączeń dla finalnych odbiorców. Podążając za zmianami na rynku, polski operator telefonii internetowej -muff.pl, już dziś wprowadza nowe ceny połączeń. Koszt rozmowy do wszystkich sieci komórkowych (także do Play) wynosi 17 gr/min brutto. Od 11 stycznia br., użytkownicy muff uzyskają jednolitą stawkę za połączenie do sieci komórkowej T-Mobile, Orange, Plus, Polsat oraz Play.

LoVo Telekomunikacja Bliżej Sp. z o.o. podpisała umowę z PARP w związku z otrzymaniem dotacji unijnej w ramach działania 8.2: Wspieranie wdrażania elektronicznego biznesu typu B2B. Dzięki dotacji cyfryzuje system współpracy z klientami.

Urząd Komunikacji Elektronicznej wydał 14 grudnia decyzję o obniżeniu stawek rozliczeń międzyoperatorskich. Obniżenie stawek dotyczy Mobile Termination Rate (MTR) – opłaty hurtowej za zakończenie połączenia telefonicznego w sieci mobilnej. Najprościej mówiąc operator „dzwoniący” płaci operatorowi, do którego jest połączenie, za zakończenie tego połączenia. Od 1 stycznia większość operatorów będzie płaciła za takie połączenie 8,26 gr, Czytaj dalej →

Telefonia internetowa HaloNet obniża od 24 stycznia br. ceny za połączenia z polskimi numerami komórkowymi. Operator telefonii HaloNet informuje, że od 24 stycznia br. zmniejszy stawki za rozmowy telefoniczne z polskimi numerami mobilnymi. Cena za jednominutowe połączenie wychodzące do wszystkich sieci GSM będzie teraz ujednolicona i wyniesie 24 grosze. Dzięki wprowadzonym zmianom koszty połączeń do Czytaj dalej →

Yestar, producent sprzętu telekomunikacyjnego, zapowiedział wypuszczenie na rynek nowego urządzenia MyPBX z serii U. MyPBX U500 jest dedykowany dla biur zatrudniających do 300 pracowników, posiada 16 portów FXO, FXS, GSM, UMTS, ISDN BRI i obsługuje do 80 jednoczesnych połączeń. Tak jak poprzednie modele z serii U, MyPBX U500 ma nowy wygląd obudowy, obsługuje redundancję (Hot Czytaj dalej →

Datera SA otrzymała unijne dofinansowanie – ponad 3 miliony złotych – na opracowanie prototypu innowacyjnego oprogramowania do wykrywania nadużyć, tzw. fraudów. Wykorzystanie takiego oprogramowania pozwoli na znaczne ograniczenie wyłudzeń pieniędzy czy kradzieży usług głównie w takich branżach jak telekomunikacja, bankowość i energetyka. Projekt, którego celem jest stworzenie innowacyjnego oprogramowania do wykrywania nadużyć, będzie prowadzony przez Czytaj dalej →

15 groszy – IPcall równa stawki do operatorów komórkowych ! Od 15 stycznia br. operator telefonii IPcall.pl wprowadza zmiany w swoim cenniku. Od teraz każda minuta do sieci komórkowej niezależnie od operatora do którego wykonujemy połączenie z sieci IPcall będzie kosztowała tylko 15 groszy. Już nie będzie konieczności zastanawiania się u którego operatora telefon posiada Czytaj dalej →