Główna » Archiwa

Wiadomości

Autor: krdian dnia 13 września 2013 Brak komentarzy

Firma Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), globalny dostawca oprogramowania i usług dla obsługi klienta, zajęła 203 pozycję na liście Software 500, obejmującej pięciuset największych dostawców usług i oprogramowania na świecie. Pozycja na liście wynika z osiągniętych w 2012 roku całkowitych przychodów wysokości 237,4 miliony dolarów, co stanowiło 13 proc. wzrost w porównaniu z poprzednim rokiem.

Autor: krdian dnia 12 września 2013 Brak komentarzy

Integrated Solutions (IS), wyspecjalizowany integrator ICT należący do Orange Polska, wdrożył rozwiązanie telepresence, Avaya Radvision, w centrali Grupy Raben pod Poznaniem. Rozwiązanie wspiera komunikację pracowników Grupy we wszystkich jej oddziałach w Europie.

Autor: krdian dnia 5 września 2013 Brak komentarzy

Firma Integrated Solutions (IS) wdrożyła Unified Communications as a Service (UCaaS) w Banku Ochrony Środowiska. BOŚ Bank to działający w Polsce od 1991 roku bank specjalizujący się we wspieraniu inicjatyw na rzecz ochrony środowiska. UCaaS to przyjazne dla zasobów naturalnych rozwiązanie ujednoliconej komunikacji w modelu Cloud. Wprowadzony przez IS w kwietniu 2012 – jako pierwsze na polskim rynku rozwiązanie tego typu – UCaaS daje możliwość korzystania z telefonii mobilnej i stacjonarnej, usług konferencyjnych, łączy, sprzętu komunikacyjnego poprzez jedną, indywidualnie konfigurowaną w zależności od potrzeb i liczby użytkowników umowę. W BOŚ Banku z UCaaS-a korzystają pracownicy w Centrali i warszawskim oddziale banku. Rozwiązanie umożliwia połączenia głosowe, wykorzystanie komunikatora firmowego, tele- i wideokonferencji oraz zawiera funkcjonalności zestawów sekretarskich i dyrektorskich (m.in. nagrywanie rozmów i IVR).

Autor: krdian dnia 5 września 2013 Brak komentarzy
W czasie targów IFA AVM zaprezentuje “Kompleksową sieć domową”

Realizując ideę “Kompleksowej sieci domowej”, AVM – niemieccy specjaliści w dziedzinie telekomunikacji – prezentują w czasie berlińskich targów IFA 2013 nowe produkty i funkcjonalności. Nowy telefon DECT FRITZ!Fon C4 łączy w sobie niezrównaną jakość dźwięku HD, wysoką jakość wykonania i prostą obsługę. Lista nowych funkcji aparatu FRITZ!Fon zawiera również elementy inteligentnego domu, jak np. zarządzanie inteligentnymi gniazdkami elektrycznymi AVM czy odtwarzanie muzyki. Swą premierę będzie miał również wzmacniacz Wi-Fi FRITZ!WLAN Repeater 450E, który pozwala z dziecinną łatwością zwiększyć zasięg istniejącej sieci bezprzewodowej w standardzie N i rozwinąć w niej prędkość 450 Mbit/s. Nowy FRITZ!WLAN Stick AC 430 jest najnowszym członkiem rodziny produktów AVM WLAN Stick czyli kart bezprzewodowych, obsługującym nadchodzący standard AC. Nowe, atrakcyjne cenowo urządzenie PLC – FRITZ!Powerline 540 umożliwia wyprowadzenie sieci bezprzewodowej o przepustowości 300 Mbit/s z dowolnego gniazdka elektrycznego. AVM prezentuje również po raz pierwszy FRITZ!WLAN Repeater DVB-C, który umożliwia bezprzewodową dystrybucję sygnału telewizji kablowej w całej sieci domowej. Oznacza to, że tablety i inne urządzenia będą mogły odbierać sygnał telewizyjny niezależnie od linii DSL, czy innych szerokopasmowych łączy internetowych. Kolejną atrakcją targową jest nowa aplikacja FRITZ!App DSL LTE Hybrid służąca do zwiększania wydajności linii DSL za pomocą smartfonu obsługującego LTE. Nowe oprogramowanie FRITZ!App bezprzewodowo łączy telefon z routerem FRITZ!Box, który zespala linię DSL i łącze LTE, udostępniając superszybkie połączenie szerokopasmowe. Wszystkie innowacje AVM przygotowane na targi można przetestować na żywo w czasie IFA (6 – 11 września) na stanowisku 108 w hali 17.

Autor: krdian dnia 2 sierpnia 2013 Brak komentarzy

Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), globalny dostawca zunifikowanych rozwiązań do biznesowej komunikacji IP, został umieszczony przez firmę Gartner w kwadrancie liderów w raporcie Magic Quadrant for Contact Center Infrastructure1 za 2013 r.

Raport firmy Gartner, który przedstawia rynkową analizę producentów na podstawie kompletności wizji i zdolności do jej realizacji, jest dołączony do biuletynu „Contact Center Automation” firmy Interactive Intelligence i dostępny do pobrania ze strony www.inin.com/MQ.

Autor: krdian dnia 23 lipca 2013 Brak komentarzy
Rozwiązanie chmurowe firmy Interactive Intelligence wyróżnione godłem Najwyższa Jakość

CaaS Contact Center, rozwiązanie chmurowe dla centrum obsługi klienta firmy Interactive Intelligence (Nasdaq: ININ) zdobyło Złote Godło Programu Najwyższa Jakość 2013, odbywającego się pod patronatem Ministerstwa Rozwoju Regionalnego, Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości i Klubu Polskie Forum ISO 9000.

Autor: krdian dnia 18 lipca 2013 Brak komentarzy

Według badania przeprowadzonego na zlecenie Interactive Intelligence (Nasdaq: ININ) w kwietniu b.r., dwóch na pięciu klientów, którzy kontaktowali się z contact center w ciągu ostatniego roku, posiada smartfony, a co dziesiąty posiada tablet. Jednak niewiele firm zdaje sobie sprawę z potencjału, jaki posiadają technologie mobilne w zakresie usprawnienia obsługi klienta.

Autor: krdian dnia 10 lipca 2013 Brak komentarzy

Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), globalny dostawca zunifikowanych rozwiązań do biznesowej komunikacji IP, zauważa, że firmy są coraz bardziej zainteresowane prowadzeniem ankiet satysfakcji klienta w celu podnoszenia jakości obsługi. Szczególnie wyraźnie trend ten rysuje się w branży ubezpieczeniowej i telekomunikacyjnej. Najczęstszą metodą pozostaje sondaż telefoniczny, ale pojawiają się nowe typy interakcji internetowych i zautomatyzowanych, m.in. ankiety oparte na czacie, wiadomościach e-mail lub IVR.

Autor: krdian dnia 10 lipca 2013 Jeden komentarz

Aiton Caldwell SA, telekomunikacyjna spółka notowana na parkiecie New Connect, prezentuje nową usługę w swojej ofercie. Call Analytics to narzędzie, które umożliwia pełny pomiar działań marketingowych, przez dokładną prezentację ilości leadów sprzedażowych generowanych za pomocą połączeń telefonicznych.

Facebook

Get the Facebook Likebox Slider Pro for WordPress
  Copyright ©2025 VoIP News, wszystkie prawa zastrzeżone.| Silnik WordPress| Skórka: Gandhi autorstwa Techblissonline.com, tłumaczenie: Skórki Wordpress
Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką prywatności. Możesz określić warunki przechowywania
lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce lub konfiguracji usługi.Zamknij
'; } ?>