Sieć FreePhone miała przyjemność uczestniczyć w jednym z najważniejszych wydarzeń muzycznych w Polsce – HEINEKEN OPEN’ER FESTIVAL. FreePhone był odpowiedzialny za dostarczenie telefonów IP ze skonfigurowanymi numerami VoIP. Wybrano telefony Yealink na wyposażenie garderoby artystów występujących na tegorocznej edycji Heineken Open’er Festival. Wybrane rozwiązanie – telefonia internetowa pozwoliło na uruchomienie usługi natychmiast po dostarczeniu skonfigurowanych telefonów i podpięciu […]
Wyróżnione:
-
Autor: krdian dnia 24 kwietnia 2026 Brak komentarzy
Od 1-ego czerwca 2026 działalność VoIP News zostanie zakończona. Nowe portale, związane z nowym profilem działaności, znajdują się pod adresami: * https://devopsnews.pl* https://devopsteam.pl Zapraszamy do odwiedzania.
-
Autor: krdian dnia 18 grudnia 2020 Brak komentarzy
-
Autor: krdian dnia 26 marca 2020 komentarze 2
Kryzys koronawirusowy staje się głównym testem warunków skrajnych dla firm, zwłaszcza tych mniejszych i tych, które mają obsługę klienta lub call center. Wielu z nich korzysta z firmowego telefonu stacjonarnego, na którym otrzymują zamówienia i zarządzają codziennymi sprawami.
-
Autor: krdian dnia 24 września 2019 Brak komentarzy
W tym tygodniu oficjalnie wystartował darmowy polskojęzyczny system ZCRM, w pełni zintegrowany z wirtualną centralą PBX Zadarma. Budowanie relacji z klientem jest jednym z najważniejszych czynników, który może przesądzić o sukcesie firmy. Zarządzanie kontaktami jest trudnym zadaniem, dlatego, szczególnie w tym zakresie, warto sięgnąć po sprawdzone środki. Wdrożenie profesjonalnego systemu CRM pozwoli na bieżącą kontrolę pełnej historii interakcji z klientem, udoskonalenie usługi, a co za tym idzie – znaczny wzrost sprzedaży.
-
Autor: krdian dnia 25 marca 2019 Brak komentarzy
Informujemy, że nowa wersja aplikacji Zadarma z obsługą Push, przygotowana dla smartfonów z systemem Android jest już dostępna! Dzięki powiadomieniom push nie trzeba marnować pakietu internetowego i baterii na połączenie w tle – aplikacja się uruchamia automatycznie przy przyjmowaniu połączenia. Inne aktualizację: Zaktualizowany interfejs i design aplikacji; Zaawansowane powiadomienia push pozwalają na możliwość nieużywania aplikacji […]
-
Autor: krdian dnia 23 stycznia 2019 Brak komentarzy
Firma KONTEL, wiodący rodzimy dystrybutor i importer rozwiązań telekomunikacyjnych, audiowizualnych i projektowych dla biznesu, wprowadził do oferty niezawodne systemy komunikacji zespołowej marki Vocovo, mające zastosowanie w sieciach sklepów, placówkach handlowych, zakładach produkcyjnych, magazynach i w środowisku szpitalnym, czyli wszędzie tam, gdzie komunikacja face to face między pracownikami jest utrudniona.
-
Autor: krdian dnia 20 grudnia 2018 Brak komentarzy
Rozpoczynamy serię świątecznych prezentów przed czasem! Z okazji zbliżających się świąt i 2019 roku dajemy 19 dni prezentów. Z 19 grudnia 2018 roku do 7 stycznia 2019 roku każdy z użytkowników może dostać:
-
Autor: krdian dnia 7 grudnia 2018 Brak komentarzy
Odpowiedzi brak! Dlaczego klienci nie odbierają telefonów? Są poza zasięgiem,a może posiadasz nieaktualne numery? Co zrobić, by zwiększyć dodzwanialność już w pierwszym kontakcie? Poznaj 3 sposoby radzenia sobie z numerem zajętym, poza zasięgiem i nieaktualnym. #1 Sposób prosty: Pytaj o numer telefonu na różne sposoby Nieaktualny numer telefonu. Powód banalny, a mimo wszystko wg danych […]
-
Autor: krdian dnia 22 listopada 2018 komentarze 2
Już za chwilę wyprzedaże Black Friday i Cyber Monday, z tej okazji przygotowaliśmy megarabaty, które będą dostępne w ciągu 6 dni: – 30% na taryfę „Dla biura EU” na rozmowy na 3 miesiące. Kod promocyjny – BFOFEU. – 50% na pół roku opłaty abonamentowej dla polskich numerów Warszawy , Krakowa, Wrocławia,Gdańsku. A oprócz tego rabat […]
-
Autor: krdian dnia 18 listopada 2018 Brak komentarzy
Okres testowy wydłużony do 21 dni i 25% rabatu na abonament dowolnego pakietu wirtualnej centrali TeleCube, przez 24 miesiące. Taką promocję przygotowała telefonia TeleCube.pl dla nowych użytkowników, którzy w okresie między 19 a 23 listopada br. dokonają rejestracji, używając specjalnego kodu promocyjnego. Już niebawem Black Friday. Z tej okazji TeleCube.pl, operator telefonii VoIP, przygotował promocję […]
Gdyńska Spółka Master Telecom z powodzeniem zakończyła pierwszy etap wdrożenia
autorskiego systemu QSMaster Contact Center w firmie Energa Obsługa i Sprzedaż. Nowy
system obsługuje już komunikację z klientami różnymi kanałami oraz wewnętrzny obieg
dokumentów i informacji w obrębie Contact Center.
Comarch zakończył wdrożenie platformy Unified IP dla firmy Hurtigruten, czołowego morskiego przewoźnika w Norwegii, który obsługuje kursy pasażerskie i towarowe od 120 lat. Oprócz przewozów regionalnych w Norwegii firma prowadzi rejsy wokół Grenlandii, Ameryki Południowej i Antarktydy. Flota Hurtigruten składa się z 12 dużych statków pasażerskich. Obrót firmy za rok 2011 wyniósł około 2 mld złotych.
Cisco producent między innymi rozwiązań do komunikacji głosowej rozszerzył swoją ofertę o bramę VoIP z możliwością używania słuchawek DECT. SPA232D niedroga, niezawodna brama głosowa do podłączenia telefonu analogowego lub faksu poprzez voice-over-IP (VoIP) lub połączenie do publicznej sieci telefonicznej (PSTN). Rewolucyjny postęp w Cisco SPA232D to zintegrowana stacja bazowa DECT używana wyłącznie z słuchawką SPA302D […]
Telefon AT 610 PoE Elegancki i prosty w konfiguracji, HD VOICE – dźwięk szerokopasmowy. Przeznaczony do użytku domowego oraz biura. Porty WAN i LAN umożliwiają połączenie z Internetem oraz z siecią wewnętrzną firmy. Dzięki możliwości podłączenia słuchawek z mikrofonem, może być wykorzystywany w call center. Łączy w sobie elegancki wygląd z przyjazną, intuicyjną obsługą. Posiada wbudowany, […]
Z dniem 1 lipca br. telefonia internetowa HaloNet wprowadzi niższe stawki cenowe dla połączeń
z polskimi oraz zagranicznymi numerami GSM.
Wyniki badania konsumenckiego, przeprowadzonego na zlecenie firmy Interactive Intelligence (Nasdaq: ININ) wskazują, że choć komunikacja proaktywna z klientem zwiększa sprzedaż firmy i w założeniu przynosi pozytywne efekty wizerunkowe, wiele polskich przedsiębiorstw nie potrafi prawidłowo korzystać z tego narzędzia. Zdaniem klientów, do najczęściej popełnianych przez firmy błędów należą: brak informacji o wcześniejszych rozmowach konsultanta z klientem, zły dobór kanałów komunikacji i czasu kontaktu.



