Autor: krdian dnia 27 sierpnia 2015 Brak komentarzy
Voipoint wprowadza na rynek rozwiązania Edgewater Networks

Voipoint, dostawca kompleksowych rozwiązań VoIP w Polsce, podpisał umowę dystrybucyjną z firmą Edgewater Networks, amerykańskim producentem m.in. rozwiązań bezpieczeństwa sieci typu Session Border Controller (SBC). Umowa dotyczy dystrybucji sprzętu w Polsce i Europie Środkowo-Wschodniej.

Autor: krdian dnia 24 sierpnia 2015 Brak komentarzy

page4-img2Korki to zmora każdego większego miasta. W skali miesiąca tracimy przez nie średnio 7 godzin, a rocznie kosztują nas dodatkowe 3 tysiące złotych1. O ten czas i pieniądze obywateli warto powalczyć.

Tagi: [, ]
Autor: krdian dnia 12 sierpnia 2015 Brak komentarzy
Wykrywanie poczty głosowej – najskuteczniejsze rozwiązanie

Bezowocne połączenia z pocztami głosowymi zajmują agentom nawet 50% ich czasu pracy i powodują niepotrzebne koszty telekomunikacyjne. Tradycyjne metody wykrywania poczt głosowych w call center mają skuteczność na poziomie zaledwie 60-80%. Czy istnieje w pełni satysfakcjonujące rozwiązanie?

Autor: krdian dnia 6 sierpnia 2015 Komentarzy: 2

logotyp halonet-1Telefonia internetowa HaloNet przygotowała ciekawą promocję na połączenia międzynarodowe do popularnych wakacyjnych krajów jak Włochy, Hiszpania, Portugalia, Grecja i Chorwacja. Do wszystkich tych słonecznych krajów dodzwonimy się po stawkach często o wiele niższych niż krajowe. Np. na stacjonarne do Włoch i Portugalii można dzwonić po 4 grosze brutto za minutę połączenia. Telefony komórkowe są nie wiele droższe, bo do Włoch zapłacimy 9 groszy brutto a do Hiszpanii 10 groszy za minutę. Promocja trwa od 7 do 31 sierpnia.

Autor: krdian dnia 20 lipca 2015 Brak komentarzy
12 kroków do podniesienia poziomu First Call Resolution

Odsetek First Call Resolution, czyli zgłoszonych przez klientów problemów, które zostały załatwione podczas pierwszego kontaktu z konsultantem, to jeden z najważniejszych wskaźników call/contact center. O ile jego znaczenie w ocenie jakości pracy nie podlega dyskusji, to osiągnięcie wysokiego poziomu tego miernika wymaga wielu skoordynowanych działań. Poniżej porady służące podniesieniu poziomu FCR w Twojej firmie.

Autor: krdian dnia 2 lipca 2015 Brak komentarzy

Integrated Solutions (IS), wyspecjalizowany integrator ICT należący do Orange Polska, podpisał umowę partnerską z firmą Master Telecom, dostawcą systemu Visual Contact Center Studio. Rozwiązanie usprawnia procesy komunikacyjne w firmie, zwiększając efektywność pracy. Łączy w sobie takie narzędzia, jak telefon, poczta głosowa, czat, mail, fax czy sms, pozwalając na płynne przełączanie się pomiędzy poszczególnymi kanałami.

Autor: krdian dnia 2 lipca 2015 Brak komentarzy
LoVo umożliwi terminowe wywiązanie się z wymagań UKE dotyczących PLI CBD i PLI CBD2.

Grupa Telekomunikacyjna LoVo uruchomiła otwartą Platformę Lokalizacyjno Informacyjną z Centralną Bazą Danych PLI CBD oraz dostosowało narzędzie do wymogów PLI CBD2.

Obowiązek działania z wykorzystaniem platformy nie oznacza dla Operatorów przymusu jej budowania. Wszyscy Operatorzy, którzy nie chcą tworzyć własnego rozwiązania mogą skorzystać z otwartej platformy dla partnerów współpracujących z LoVo, których jest obecnie ok. 500. Pozostali Operatorzy mogą zlecić LoVo realizowanie wymogu UKE w zakresie PLI CBD jak i PLI CBD2.

Tagi: [, , , ]
Autor: krdian dnia 27 maja 2015 Brak komentarzy

Integrated Solutions (IS) wyspecjalizowany integrator ICT należący do Orange Polska, wygrał przetarg na „Realizację systemu innowacyjnej edukacji w województwie kujawsko-pomorskim poprzez zbudowanie systemu dystrybucji treści edukacyjnych”. W ramach umowy firma dostarczy i zamontuje 2139 zestawów złożonych z tablic interaktywnych, komputerów, projektorów, oprogramowania, głośników i elementów sterujących. Rozwiązania trafią do 539 publicznych i niepublicznych szkół podstawowych, zlokalizowanych na terenie całego województwa.

Autor: krdian dnia 27 maja 2015 Brak komentarzy

AVM, niemiecki producent urządzeń sieciowych coraz mocniej angażuje się we współpracę z polskimi operatorami telekomunikacyjnymi. Niezwykle ważnym etapem w realizowanej strategii działań jest podpisane właśnie porozumienie pomiędzy AVM a firmą VECTOR – największym polskim dystrybutorem rozwiązań telekomunikacyjnych dla operatorów kablowych w zakresie dystrybucji rozwiązań FRITZ!. Dzięki temu, za pośrednictwem firmy VECTOR operatorzy kablowi będą mogli kupić między innymi najnowszy router FRITZ!Box 6490 Cable.

Tagi: [, ]

Facebook

Get the Facebook Likebox Slider Pro for WordPress
This site has been fine-tuned by 1 WordPress Tweak
  Copyright ©2015 VoIP News, wszystkie prawa zastrzeżone.| Silnik WordPress| Skórka: Gandhi autorstwa Techblissonline.com, tłumaczenie: Skórki Wordpress
Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką prywatności. Możesz określić warunki przechowywania
lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce lub konfiguracji usługi.Zamknij