Autor: krdian dnia 30 lipca 2014 Brak komentarzy

page4-img2Jednym z najciekawszych wydarzeń globalnej konferencji Interactions 2014, zorganizowanej przez Interactive Intelligence Inc. (Nasdaq: ININ) były dyskusje panelowe z udziałem konsumentów urodzonych pod koniec ubiegłego tysiąclecia oraz analityków i konsultantów branżowych, w których dzielili się oni swoimi preferencjami i opiniami na temat obsługi klienta.

Autor: FreePhone dnia 3 lipca 2014 Brak komentarzy

 Pragnę przedstawić rozwiązania kolejnego producenta oferującego produkty dla korzystania z telefonii internetowej RTX to duńska firma od lat rozwijająca swój system telefonii DECT   System składa się z stacji bazowych RTX 8660 Stacja bazowa RTX 8660 jest elementem systemu RTX IP-DECT, w ramach którego można budować systemy IP-DECT do 40 stacji bazowych i 200 telefonów bezprzewodowych, […]

Tagi: []
Autor: krdian dnia 26 czerwca 2014 Brak komentarzy

page4-img2Firma Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), dostawca oprogramowania i usług zwiększających jakość obsługi klienta, znalazła się na liście „Fave Raves” magazynu Network World obejmującej produkty ocenione przez profesjonalistów IT jako ich ulubione.

Autor: krdian dnia 24 czerwca 2014 Brak komentarzy
Nowy telefon Grandstream GXV3240 od Impet Telcom

2311Grandstream GXV3240 to sposób na połączenie typowych funkcji komunikacji biurowej z możliwością bezpłatnego prowadzenia wideokonferencji w jakości HD, obsługą popularnych aplikacji biznesowych, takich jak np. Microsoft Lync™ i Skype™ oraz wszechstronnymi funkcjami VoIP.

Autor: krdian dnia 18 czerwca 2014 Brak komentarzy
Genesys ponownie liderem w raporcie Gartnera na temat infrastruktury Contact Center

GenesyslogoFirma Genesys już szósty rok z rzędu została umieszczona w kwadracie Liderów w raporcie „Magic Quadrant for Contact Center Infrastructure” przygotowanym przez niezależnych ekspertów Gartner, Inc. W zestawieniu, firmy tworzące infrastrukturę centrów obsługi klienta analizowane są pod kątem zakresu oferty, innowacyjności proponowanych rozwiązań oraz oceny ich wdrożeń.

Autor: krdian dnia 11 czerwca 2014 Brak komentarzy

logotyp halonet-1Z okazji Mistrzostw Świata w piłce nożnej telefonia HaloNet przygotowała promocję o nazwie “Mistrzowska obniżka w HaloNet”.
Promocja obowiązuje od 12 czerwca do 13 lipca br. W tym okresie klienci HaloNet będą mogli wykonywać połączenia na numery stacjonarne i komórkowe do Brazylii po obniżonej stawce tj. 0,99 zł / min. – GSM oraz 0,099 zł / min. – stacjonarne.

Autor: krdian dnia 4 czerwca 2014 Brak komentarzy

page4-img2Według opinii ekspertów, zebranych w broszurze „Trendy Contact Center 2014” wydanej przez Interactive Intelligence (Nasdaq: ININ), najważniejszym zjawiskiem definiującym przyszłość obsługi klienta w szerokim horyzoncie czasowym będzie automatyzacja. Systemy informatyczne takie jak: inteligentne wyszukiwarki wiedzy, wirtualni konsultanci lub samoobsługowe aplikacje mobilne, przejmą większość prostych, powtarzalnych interakcji z klientami. Jednak obsługa kluczowych klientów i wsparcie specjalistycznych usług pozostanie zadaniem konsultantów.

Autor: krdian dnia 29 maja 2014 Brak komentarzy

page4-img2Orange Polska i Integrated Solutions (IS) wdrożyły system Interactive Intelligence CIC 4.0 wfirmie TELE-FONIKA Kable S.A., trzecim w Europie producencie kabli i przewodów ze 100 proc. polskim kapitałem. Jej produkty znajdują odbiorców w ponad 80 krajach, dlatego by usprawnić obsługę, firma zdecydowała się na budowę własnego centrum telefonicznej obsługi klientów. W ramach projektu, realizowanego przez Orange Polska i Integrated Solutions, wdrożono m.in. zaawansowany system wsparcia dla pracowników call center – Customer Interaction Center 4.0 (CIC 4.0) firmy Interactive Intelligence.

Autor: krdian dnia 29 maja 2014 Brak komentarzy

20121120__logo_lovoGrupa LoVo z roku na rok generuje coraz wyższy przychód ze sprzedaży swoich usług. Inwestowanie w innowacje, wdrażanie nowych rozwiązań i rozszerzanie oferty, stanowią skuteczną drogę do utrzymania dynamiki wzrostu sprzedaży w 2014 roku.

Tagi: [, ]

Facebook

Get the Facebook Likebox Slider Pro for WordPress
  Copyright ©2014 VoIP News, wszystkie prawa zastrzeżone.| Silnik WordPress| Skórka: Gandhi autorstwa Techblissonline.com, tłumaczenie: Skórki Wordpress
Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką prywatności. Możesz określić warunki przechowywania
lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce lub konfiguracji usługi.Zamknij