W tym tygodniu oficjalnie wystartował darmowy polskojęzyczny system ZCRM, w pełni zintegrowany z wirtualną centralą PBX Zadarma. Budowanie relacji z klientem jest jednym z najważniejszych czynników, który może przesądzić o sukcesie firmy. Zarządzanie kontaktami jest trudnym zadaniem, dlatego, szczególnie w tym zakresie, warto sięgnąć po sprawdzone środki. Wdrożenie profesjonalnego systemu CRM pozwoli na bieżącą kontrolę pełnej historii interakcji z klientem, udoskonalenie usługi, a co za tym idzie – znaczny wzrost sprzedaży.

SIP Trunk  jest odpowiednikiem usługi, dostępnej u tradycyjnych operatorów, ISDN PRA/BRA – to połączenie IP poprzez łącze internetowe, gdzie do konta VoIP możemy przypisać kilka/ kilkadziesiąt numerów publicznych PSTN. W stosunku do tradycyjnych rozwiązań ISDN nie ma ograniczeń ilościowych numerów przypisanych do usługi ani ilości równoczesnych rozmów  (w przypadku ISDN BRA jest to przeważnie 5 numerów Czytaj dalej →

Integrated Solutions (IS), wyspecjalizowany integrator należący do Orange Polska – największej firmy telekomunikacyjnej w Europie Środkowo-Wschodniej – podpisał umowę z Urzędem Miasta Katowice (UMK). Wartość umowy to 799 tys. zł brutto. Przedmiot zamówienia obejmuje dostawę, konfigurację i wdrożenie telefonii IP w UMK. Dzięki IP PABX od IS, 330 pracowników zlokalizowanych w głównej siedzibie urzędu, a także w jego jednostkach Czytaj dalej →

Asterisk Development Team wydał pierwszą wersję Asteriska z gałęzi 11. Wydanie 11 będzie, podobnie jak gałąź 1.8, objęte długim czasem wsparcia (LTS). W nowej wersji dodano moduł chan_motif obsługujący jednocześnie Jingle i Google Talk. Moduł obsługuje zarówno audio jak i wideo, wszystkie kodeki obsługiwane przez Astriska, DTMF RFC2833. Wersja 11 wspiera także obsługę WebSocket i Czytaj dalej →

Na Wirtualną Centralkę telefoniczną składa się szereg usług umożliwiających zautomatyzowanie obsługi osób dzwoniących do firmy. To doskonałe rozwiązanie dla przedsiębiorstw, zyskujące na popularności z uwagi na niski koszt użytkowania oraz wysoką funkcjonalność. FreecoNet od lat oferuje swoim klientom biznesowym usługi Wirtualnej Centralki, zapewniając im tym samym możliwość sprawnego zarządzania połączeniami przychodzącymi. Wszystkich zainteresowanych tematyką zapraszamy Czytaj dalej →

Datera, spółka projektująca i wdrażająca zaawansowane technologicznie rozwiązania telekomunikacyjne, zawarła strategiczne partnerstwo z firmą Implix, dostawcą wykorzystywanych w e-biznesie rozwiązań takich jak GetResponse czy ClickMeeting.  Współpraca Datery i Implix, oprócz wymiany doświadczeń deweloperów, dzielenia się kompetencjami, będzie obejmowała przede wszystkim łączenie produktów. Systemy telekomunikacyjne Datera będą łączone z aplikacjami webowymi Implix w myśl idei Unified Czytaj dalej →

Spotkałem się z opiniami, że VoIP przestaje być użyteczny dla zwykłego użytkownika wskutek obniżania stawek za połączenia przez operatorów telefonii komórkowej. Do tego wymagania telefonii IP co do parametrów i jakości sieci powodują, że wiele osób zniechęca się korzystania z tego medium. Czy VoIP musi przegrywać batalię o użytkownika domowego i pozostać tańszą alternatywą dla telefonu Czytaj dalej →

27 września 2012r Yeastar ogłosił wprowadzenie na rynek nowego produktu linii MyPBX. Nowy model ma oznaczenie U520 ma podobnie jak U300, o którym pisałem tu, nowy wygląd, wszystkie porty przeniesiono na przedni panel. MyPBX U520 dedykowany jest dla dużych przedsiębiorstw i obsługuje do 300 użytkowników i do 60 jednoczesnych połączeń telefonicznych.  Posiada 2 porty PRI(E1/T1/J1) i Czytaj dalej →

17 września 2012 r. Yeastar zapowiedział wprowadzenie na rynek nowego produktu MyPBX U300. Urządzenie jest dedykowane dla małych o średnich firm. Posiada jeden port PRI(E1/T1/J1) i dwa porty FXS. U300 obsługuje do 100 użytkowników i 30-ści jednoczesnych połączeń. Może być także wykorzystany jako brama E1 (E1 to VoIP or VoIP to E1). MyPBX U300 różni Czytaj dalej →