Rynek telekomunikacyjny 2009-2012

UKE opublikowało raport “Preferencje konsumentów rynku telekomunikacyjnego w latach 2009-2012”, z którego wynika, że rynek telefonii stacjonarnej z roku na rok traci klientów na rzecz telefonii mobilnej. W ciągu ostatnich czterech lat, z telefonu stacjonarnego zrezygnowało 20% użytkowników. Część z tych osób – 6-7% rocznie, zrezygnowała z telefonii stacjonarnej na rzecz telefonii VoIP. Na przestrzeni ostatnich czterech lat spadły również wydatki na telefon stacjonarny o 21 zł. Nie przełożyło się to jednak na wzrost popularności telefonii stacjonarnej wśród ankietowanych. Głównym powodem rezygnacji w roku 2011 był, fakt, że wystarcza im telefon komórkowy (12,9% ankietowanych). W 2012 roku, za główną przyczynę rezygnacji ankietowani podawali podwyżkę kosztów (41% respondentów). Badania wykazały, że odsetek użytkowników VoIP utrzymuje się na stałym poziomie, nieprzekraczającym 8% abonentów – najniższy odsetek osób korzystających z technologii VoIP był w 2010 roku (2,5%) a najwyższy w 2011 roku (7,1% abonentów).
Badania przeprowadzone były przez agencje badawcze, na wyselekcjonowanej grupie społeczeństwa – osoby powyżej 15 roku życia – na terenie całego kraju, metodą wywiadu bezpośredniego.