Firma Integrated Solutions (IS) wdrożyła rozwiązanie do zarządzania urządzeniami mobilnymi (MDM) w Grupie Aviva. Aviva podjęła działania mające na celu wybór nowego dostawcy usług telefonii komórkowej. Projekt ten miał na celu obniżenie stałych kosztów utrzymania rozwiązań mobilnych i zwiększenie ich bezpieczeństwa. Ostatecznie wybrano Orange Polska. Jednym z kluczowych elementów projektu – realizowanym przez Integrated Solutions – było wdrożenie systemu Mobile Device Management (MDM). Obecnie pod kontrolą MDM jest ok. 300 urządzeń – smartfony Samsung oparte na systemie Android, a także kilkanaście sztuk iPhone’ów i iPadów firmy Apple.
Wyróżnione:
-
Autor: krdian dnia 21 grudnia 2023 Brak komentarzy
Od wczoraj w Polsce ma miejsce zamach na media publiczne. Wbrew konstytucji, rząd premiera Donalda Tuska przejmuje Polską Telewizję.
-
Autor: krdian dnia 18 grudnia 2020 Brak komentarzy
Nowa funkcja rozpoznawania mowy jest dostępna jako narzędzie bezpłatnej centrali Zadarma. Teraz możesz automatycznie przetworzyć wszystkie nagrane rozmowy w format tekstowy w celu dalszej analizy. Czym jest rozpoznawanie mowy? Nagrany głos jest transkrybowany automatycznie na tekst za pomocą sieci neuronowych i modeli dźwiękowych, które uwzględniają strukturę różnych języków. Technologia ta była badana od lat, ale […]
-
Autor: krdian dnia 26 marca 2020 komentarze 2
Kryzys koronawirusowy staje się głównym testem warunków skrajnych dla firm, zwłaszcza tych mniejszych i tych, które mają obsługę klienta lub call center. Wielu z nich korzysta z firmowego telefonu stacjonarnego, na którym otrzymują zamówienia i zarządzają codziennymi sprawami.
-
Autor: krdian dnia 24 września 2019 Brak komentarzy
W tym tygodniu oficjalnie wystartował darmowy polskojęzyczny system ZCRM, w pełni zintegrowany z wirtualną centralą PBX Zadarma. Budowanie relacji z klientem jest jednym z najważniejszych czynników, który może przesądzić o sukcesie firmy. Zarządzanie kontaktami jest trudnym zadaniem, dlatego, szczególnie w tym zakresie, warto sięgnąć po sprawdzone środki. Wdrożenie profesjonalnego systemu CRM pozwoli na bieżącą kontrolę pełnej historii interakcji z klientem, udoskonalenie usługi, a co za tym idzie – znaczny wzrost sprzedaży.
-
Autor: krdian dnia 25 marca 2019 Brak komentarzy
Informujemy, że nowa wersja aplikacji Zadarma z obsługą Push, przygotowana dla smartfonów z systemem Android jest już dostępna! Dzięki powiadomieniom push nie trzeba marnować pakietu internetowego i baterii na połączenie w tle – aplikacja się uruchamia automatycznie przy przyjmowaniu połączenia. Inne aktualizację: Zaktualizowany interfejs i design aplikacji; Zaawansowane powiadomienia push pozwalają na możliwość nieużywania aplikacji […]
-
Autor: krdian dnia 23 stycznia 2019 Brak komentarzy
Firma KONTEL, wiodący rodzimy dystrybutor i importer rozwiązań telekomunikacyjnych, audiowizualnych i projektowych dla biznesu, wprowadził do oferty niezawodne systemy komunikacji zespołowej marki Vocovo, mające zastosowanie w sieciach sklepów, placówkach handlowych, zakładach produkcyjnych, magazynach i w środowisku szpitalnym, czyli wszędzie tam, gdzie komunikacja face to face między pracownikami jest utrudniona.
-
Autor: krdian dnia 20 grudnia 2018 Brak komentarzy
Rozpoczynamy serię świątecznych prezentów przed czasem! Z okazji zbliżających się świąt i 2019 roku dajemy 19 dni prezentów. Z 19 grudnia 2018 roku do 7 stycznia 2019 roku każdy z użytkowników może dostać:
-
Autor: krdian dnia 7 grudnia 2018 Brak komentarzy
Odpowiedzi brak! Dlaczego klienci nie odbierają telefonów? Są poza zasięgiem,a może posiadasz nieaktualne numery? Co zrobić, by zwiększyć dodzwanialność już w pierwszym kontakcie? Poznaj 3 sposoby radzenia sobie z numerem zajętym, poza zasięgiem i nieaktualnym. #1 Sposób prosty: Pytaj o numer telefonu na różne sposoby Nieaktualny numer telefonu. Powód banalny, a mimo wszystko wg danych […]
-
Autor: krdian dnia 22 listopada 2018 komentarze 2
Już za chwilę wyprzedaże Black Friday i Cyber Monday, z tej okazji przygotowaliśmy megarabaty, które będą dostępne w ciągu 6 dni: – 30% na taryfę “Dla biura EU” na rozmowy na 3 miesiące. Kod promocyjny – BFOFEU. – 50% na pół roku opłaty abonamentowej dla polskich numerów Warszawy , Krakowa, Wrocławia,Gdańsku. A oprócz tego rabat […]
-
Autor: krdian dnia 18 listopada 2018 Brak komentarzy
Okres testowy wydłużony do 21 dni i 25% rabatu na abonament dowolnego pakietu wirtualnej centrali TeleCube, przez 24 miesiące. Taką promocję przygotowała telefonia TeleCube.pl dla nowych użytkowników, którzy w okresie między 19 a 23 listopada br. dokonają rejestracji, używając specjalnego kodu promocyjnego. Już niebawem Black Friday. Z tej okazji TeleCube.pl, operator telefonii VoIP, przygotował promocję […]
30 września w Krakowie rozpocznie się największe w Polsce spotkanie ekspertów branży telekomunikacyjnej – PLNOG XI. W dwudniowej konferencji udział weźmie ponad 600 osób, a 60 prelegentów przedstawi prezentacje, zorganizowane w cztery ścieżki wykładowe. W Krakowie będzie można spotkać również przedstawicieli DATERA SA – teleinformatycznej spółki dostarczającej zaawansowane rozwiązania telekomunikacyjne dla biznesu.
Aiton Caldwell, lider polskiego rynku usług telekomunikacyjnych w chmurze oraz dostawca nowoczesnej platformy telekomunikacyjnej działającej w tym modelu, oraz firma Platan, wiodący polski producent abonenckich central telefonicznych i serwerów telekomunikacyjnych, rozpoczynają współpracę. Jej pierwszym efektem są dwa produkty Platana zbudowane w oparciu o technologię Aiton Caldwell.
Firma Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), globalny dostawca oprogramowania i usług dla obsługi klienta, otrzymała nagrodę 2013 EMEA Frost & Sullivan Contact Centre Company of the Year.
Firma Integrated Solutions (IS), wyspecjalizowany integrator ICT należący do Orange Polska, wdrożyła rozwiązanie do zarządzania urządzeniami mobilnymi (MDM) w Grupie Prudential, która w 2012 roku, po 70 latach ponownie weszła na polski rynek. Jednym z elementów uruchamiania działalności w naszym kraju był wybór dostawcy telefonii komórkowej i platformy mobilnej, z której korzystają pracownicy Prudential i jej agenci. Dla zwiększenia bezpieczeństwa i łatwiejszego zarządzania urządzeniami mobilnymi wdrożono system Mobile Device Management (MDM). Projekt zrealizowały Orange i Integrated Solutions. Łącznie pod kontrolą systemu MDM znajduje się 155 urządzeń mobilnych.
Gothaer Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. wdrożyło najnowszą wersję rozwiązania usprawniającego procesy obsługi klienta w Contact Center, oparte o system Customer Interaction Center (CIC) firmy Interactive Intelligence. Aktualizacja platformy CIC do wersji 4.0 poza usprawnieniem procesów otworzyła drogę do instalacji nowoczesnych technologii komunikacyjnych, rozwijanych przez dostawcę.
Gigaset wprowadza nową słuchawkę dodatkową do telefonów Gigaset C610IP. W miejsce dotychczasowej Słuchawki C610H wchodzi słuchawka C620H. Domowy pomocnik − rodzinny telefon z zestawem inteligentnych funkcji Gigaset C620H ułatwia organizację codziennego, rodzinnego życia. Bezpośredni dostęp do najbardziej użytecznych funkcji oraz obsługa funkcji elektronicznej niani sprawiają, że Gigaset C620H stanowi praktyczne i pomocne narzędzie wspierające domową komunikację. Czytaj dalej →
Powstała strona a w zasadzie indeks skryptów AGI dla Asteriska. Indeks (The AGI Gallery) zawiera informacje dla administratorów/programistów Asteriska o dostępnych skryptach i przykładowych rozwiązaniach.
Firma Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), globalny dostawca oprogramowania i usług dla obsługi klienta, zajęła 203 pozycję na liście Software 500, obejmującej pięciuset największych dostawców usług i oprogramowania na świecie. Pozycja na liście wynika z osiągniętych w 2012 roku całkowitych przychodów wysokości 237,4 miliony dolarów, co stanowiło 13 proc. wzrost w porównaniu z poprzednim rokiem.