Integrated Solutions (IS), wyspecjalizowany integrator ICT należący do Orange Polska, wdrożył rozwiązanie telepresence, Avaya Radvision, w centrali Grupy Raben pod Poznaniem. Rozwiązanie wspiera komunikację pracowników Grupy we wszystkich jej oddziałach w Europie.
Wyróżnione:
-
Autor: krdian dnia 21 grudnia 2023 Brak komentarzy
Od wczoraj w Polsce ma miejsce zamach na media publiczne. Wbrew konstytucji, rząd premiera Donalda Tuska przejmuje Polską Telewizję.
-
Autor: krdian dnia 18 grudnia 2020 Brak komentarzy
Nowa funkcja rozpoznawania mowy jest dostępna jako narzędzie bezpłatnej centrali Zadarma. Teraz możesz automatycznie przetworzyć wszystkie nagrane rozmowy w format tekstowy w celu dalszej analizy. Czym jest rozpoznawanie mowy? Nagrany głos jest transkrybowany automatycznie na tekst za pomocą sieci neuronowych i modeli dźwiękowych, które uwzględniają strukturę różnych języków. Technologia ta była badana od lat, ale […]
-
Autor: krdian dnia 26 marca 2020 komentarze 2
Kryzys koronawirusowy staje się głównym testem warunków skrajnych dla firm, zwłaszcza tych mniejszych i tych, które mają obsługę klienta lub call center. Wielu z nich korzysta z firmowego telefonu stacjonarnego, na którym otrzymują zamówienia i zarządzają codziennymi sprawami.
-
Autor: krdian dnia 24 września 2019 Brak komentarzy
W tym tygodniu oficjalnie wystartował darmowy polskojęzyczny system ZCRM, w pełni zintegrowany z wirtualną centralą PBX Zadarma. Budowanie relacji z klientem jest jednym z najważniejszych czynników, który może przesądzić o sukcesie firmy. Zarządzanie kontaktami jest trudnym zadaniem, dlatego, szczególnie w tym zakresie, warto sięgnąć po sprawdzone środki. Wdrożenie profesjonalnego systemu CRM pozwoli na bieżącą kontrolę pełnej historii interakcji z klientem, udoskonalenie usługi, a co za tym idzie – znaczny wzrost sprzedaży.
-
Autor: krdian dnia 25 marca 2019 Brak komentarzy
Informujemy, że nowa wersja aplikacji Zadarma z obsługą Push, przygotowana dla smartfonów z systemem Android jest już dostępna! Dzięki powiadomieniom push nie trzeba marnować pakietu internetowego i baterii na połączenie w tle – aplikacja się uruchamia automatycznie przy przyjmowaniu połączenia. Inne aktualizację: Zaktualizowany interfejs i design aplikacji; Zaawansowane powiadomienia push pozwalają na możliwość nieużywania aplikacji […]
-
Autor: krdian dnia 23 stycznia 2019 Brak komentarzy
Firma KONTEL, wiodący rodzimy dystrybutor i importer rozwiązań telekomunikacyjnych, audiowizualnych i projektowych dla biznesu, wprowadził do oferty niezawodne systemy komunikacji zespołowej marki Vocovo, mające zastosowanie w sieciach sklepów, placówkach handlowych, zakładach produkcyjnych, magazynach i w środowisku szpitalnym, czyli wszędzie tam, gdzie komunikacja face to face między pracownikami jest utrudniona.
-
Autor: krdian dnia 20 grudnia 2018 Brak komentarzy
Rozpoczynamy serię świątecznych prezentów przed czasem! Z okazji zbliżających się świąt i 2019 roku dajemy 19 dni prezentów. Z 19 grudnia 2018 roku do 7 stycznia 2019 roku każdy z użytkowników może dostać:
-
Autor: krdian dnia 7 grudnia 2018 Brak komentarzy
Odpowiedzi brak! Dlaczego klienci nie odbierają telefonów? Są poza zasięgiem,a może posiadasz nieaktualne numery? Co zrobić, by zwiększyć dodzwanialność już w pierwszym kontakcie? Poznaj 3 sposoby radzenia sobie z numerem zajętym, poza zasięgiem i nieaktualnym. #1 Sposób prosty: Pytaj o numer telefonu na różne sposoby Nieaktualny numer telefonu. Powód banalny, a mimo wszystko wg danych […]
-
Autor: krdian dnia 22 listopada 2018 komentarze 2
Już za chwilę wyprzedaże Black Friday i Cyber Monday, z tej okazji przygotowaliśmy megarabaty, które będą dostępne w ciągu 6 dni: – 30% na taryfę “Dla biura EU” na rozmowy na 3 miesiące. Kod promocyjny – BFOFEU. – 50% na pół roku opłaty abonamentowej dla polskich numerów Warszawy , Krakowa, Wrocławia,Gdańsku. A oprócz tego rabat […]
-
Autor: krdian dnia 18 listopada 2018 Brak komentarzy
Okres testowy wydłużony do 21 dni i 25% rabatu na abonament dowolnego pakietu wirtualnej centrali TeleCube, przez 24 miesiące. Taką promocję przygotowała telefonia TeleCube.pl dla nowych użytkowników, którzy w okresie między 19 a 23 listopada br. dokonają rejestracji, używając specjalnego kodu promocyjnego. Już niebawem Black Friday. Z tej okazji TeleCube.pl, operator telefonii VoIP, przygotował promocję […]
Firma Integrated Solutions (IS) wdrożyła Unified Communications as a Service (UCaaS) w Banku Ochrony Środowiska. BOŚ Bank to działający w Polsce od 1991 roku bank specjalizujący się we wspieraniu inicjatyw na rzecz ochrony środowiska. UCaaS to przyjazne dla zasobów naturalnych rozwiązanie ujednoliconej komunikacji w modelu Cloud. Wprowadzony przez IS w kwietniu 2012 – jako pierwsze na polskim rynku rozwiązanie tego typu – UCaaS daje możliwość korzystania z telefonii mobilnej i stacjonarnej, usług konferencyjnych, łączy, sprzętu komunikacyjnego poprzez jedną, indywidualnie konfigurowaną w zależności od potrzeb i liczby użytkowników umowę. W BOŚ Banku z UCaaS-a korzystają pracownicy w Centrali i warszawskim oddziale banku. Rozwiązanie umożliwia połączenia głosowe, wykorzystanie komunikatora firmowego, tele- i wideokonferencji oraz zawiera funkcjonalności zestawów sekretarskich i dyrektorskich (m.in. nagrywanie rozmów i IVR).
Realizując ideę “Kompleksowej sieci domowej”, AVM – niemieccy specjaliści w dziedzinie telekomunikacji – prezentują w czasie berlińskich targów IFA 2013 nowe produkty i funkcjonalności. Nowy telefon DECT FRITZ!Fon C4 łączy w sobie niezrównaną jakość dźwięku HD, wysoką jakość wykonania i prostą obsługę. Lista nowych funkcji aparatu FRITZ!Fon zawiera również elementy inteligentnego domu, jak np. zarządzanie inteligentnymi gniazdkami elektrycznymi AVM czy odtwarzanie muzyki. Swą premierę będzie miał również wzmacniacz Wi-Fi FRITZ!WLAN Repeater 450E, który pozwala z dziecinną łatwością zwiększyć zasięg istniejącej sieci bezprzewodowej w standardzie N i rozwinąć w niej prędkość 450 Mbit/s. Nowy FRITZ!WLAN Stick AC 430 jest najnowszym członkiem rodziny produktów AVM WLAN Stick czyli kart bezprzewodowych, obsługującym nadchodzący standard AC. Nowe, atrakcyjne cenowo urządzenie PLC – FRITZ!Powerline 540 umożliwia wyprowadzenie sieci bezprzewodowej o przepustowości 300 Mbit/s z dowolnego gniazdka elektrycznego. AVM prezentuje również po raz pierwszy FRITZ!WLAN Repeater DVB-C, który umożliwia bezprzewodową dystrybucję sygnału telewizji kablowej w całej sieci domowej. Oznacza to, że tablety i inne urządzenia będą mogły odbierać sygnał telewizyjny niezależnie od linii DSL, czy innych szerokopasmowych łączy internetowych. Kolejną atrakcją targową jest nowa aplikacja FRITZ!App DSL LTE Hybrid służąca do zwiększania wydajności linii DSL za pomocą smartfonu obsługującego LTE. Nowe oprogramowanie FRITZ!App bezprzewodowo łączy telefon z routerem FRITZ!Box, który zespala linię DSL i łącze LTE, udostępniając superszybkie połączenie szerokopasmowe. Wszystkie innowacje AVM przygotowane na targi można przetestować na żywo w czasie IFA (6 – 11 września) na stanowisku 108 w hali 17.
Z ostatniego raportu „Rynek usług telekomunikacyjnych w Polsce” opublikowanego przez UKE wynika, że w ciągu ostatniego roku wysyłanie smsów przestało być najpopularniejszą usługą telekomunikacyjną, z której Polacy korzystają wyjeżdżając za granicę. 83% badanych odpowiedziało, że najczęściej po prostu dzwoni korzystając z roamingu. Usługą, która notuje największy wzrost użytkowania jest dostęp do Internetu przez telefon. W 2012 roku z Internetu przez telefon w roamingu skorzystało prawie dwa razy więcej osób niż rok wcześniej.
Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), globalny dostawca zunifikowanych rozwiązań do biznesowej komunikacji IP, został umieszczony przez firmę Gartner w kwadrancie liderów w raporcie Magic Quadrant for Contact Center Infrastructure1 za 2013 r.
Raport firmy Gartner, który przedstawia rynkową analizę producentów na podstawie kompletności wizji i zdolności do jej realizacji, jest dołączony do biuletynu „Contact Center Automation” firmy Interactive Intelligence i dostępny do pobrania ze strony www.inin.com/MQ.