Kryzys koronawirusowy staje się głównym testem warunków skrajnych dla firm, zwłaszcza tych mniejszych i tych, które mają obsługę klienta lub call center. Wielu z nich korzysta z firmowego telefonu stacjonarnego, na którym otrzymują zamówienia i zarządzają codziennymi sprawami.
W tym tygodniu oficjalnie wystartował darmowy polskojęzyczny system ZCRM, w pełni zintegrowany z wirtualną centralą PBX Zadarma. Budowanie relacji z klientem jest jednym z najważniejszych czynników, który może przesądzić o sukcesie firmy. Zarządzanie kontaktami jest trudnym zadaniem, dlatego, szczególnie w tym zakresie, warto sięgnąć po sprawdzone środki. Wdrożenie profesjonalnego systemu CRM pozwoli na bieżącą kontrolę pełnej historii interakcji z klientem, udoskonalenie usługi, a co za tym idzie – znaczny wzrost sprzedaży.
Informujemy, że nowa wersja aplikacji Zadarma z obsługą Push, przygotowana dla smartfonów z systemem Android jest już dostępna! Dzięki powiadomieniom push nie trzeba marnować pakietu internetowego i baterii na połączenie w tle – aplikacja się uruchamia automatycznie przy przyjmowaniu połączenia. Inne aktualizację: Zaktualizowany interfejs i design aplikacji; Zaawansowane powiadomienia push pozwalają na możliwość nieużywania aplikacji […]
Firma KONTEL, wiodący rodzimy dystrybutor i importer rozwiązań telekomunikacyjnych, audiowizualnych i projektowych dla biznesu, wprowadził do oferty niezawodne systemy komunikacji zespołowej marki Vocovo, mające zastosowanie w sieciach sklepów, placówkach handlowych, zakładach produkcyjnych, magazynach i w środowisku szpitalnym, czyli wszędzie tam, gdzie komunikacja face to face między pracownikami jest utrudniona.
Rozpoczynamy serię świątecznych prezentów przed czasem! Z okazji zbliżających się świąt i 2019 roku dajemy 19 dni prezentów. Z 19 grudnia 2018 roku do 7 stycznia 2019 roku każdy z użytkowników może dostać:
Odpowiedzi brak! Dlaczego klienci nie odbierają telefonów? Są poza zasięgiem,a może posiadasz nieaktualne numery? Co zrobić, by zwiększyć dodzwanialność już w pierwszym kontakcie? Poznaj 3 sposoby radzenia sobie z numerem zajętym, poza zasięgiem i nieaktualnym. #1 Sposób prosty: Pytaj o numer telefonu na różne sposoby Nieaktualny numer telefonu. Powód banalny, a mimo wszystko wg danych […]
Już za chwilę wyprzedaże Black Friday i Cyber Monday, z tej okazji przygotowaliśmy megarabaty, które będą dostępne w ciągu 6 dni: – 30% na taryfę „Dla biura EU” na rozmowy na 3 miesiące. Kod promocyjny – BFOFEU. – 50% na pół roku opłaty abonamentowej dla polskich numerów Warszawy , Krakowa, Wrocławia,Gdańsku. A oprócz tego rabat […]
Okres testowy wydłużony do 21 dni i 25% rabatu na abonament dowolnego pakietu wirtualnej centrali TeleCube, przez 24 miesiące. Taką promocję przygotowała telefonia TeleCube.pl dla nowych użytkowników, którzy w okresie między 19 a 23 listopada br. dokonają rejestracji, używając specjalnego kodu promocyjnego. Już niebawem Black Friday. Z tej okazji TeleCube.pl, operator telefonii VoIP, przygotował promocję […]
Najnowsza, duża aktualizacja dla produktów FRITZ! przynosi ponad 77 nowych funkcji i ulepszeń w zakresie Wi-Fi, topologii mesh, Smart Home, telefonii i dostępu do Internetu.Użytkownicy mogą teraz włączyć dodatkowe routery FRITZ!Box w swoje sieci mesh za pomocą interfejsów WiFi, telefonii i inteligentnego domu Smart Home, rozszerzając zasięg bezprzewodowy na wszystkie zakamarki domu. Aktualizacja oferuje wyższe […]
Firma Canalys opublikowała raport* z badania rozwoju infrastruktury mobilnej oraz chmury i jej wpływu na współpracę wideo w trzecim kwartale roku 2012. Opracowanie przedstawiające sytuację w europejskich wybranych krajach, w tym w Polsce. Firma Canalys jest niezależną i nie powiązaną z Polycom firmą doradczą.
VoIPoint, największy dystrybutor urządzeń VoIP w Polsce, wprowadza na rynek polski nową serię eleganckich, biznesowych telefonów SIP IP – telefony Yealink T42G i T46G.
Telefony Yealink T42G i T46G to nowa generacja telefonów VoIP dla użytkowników biznesowych, oczekujących bogatych funkcji telefonicznych, przyjaznego interfejsu użytkownika, a także doskonałej jakości dźwięku. Oba modele to inwestycja w infrastrukturę, umożliwiająca bezproblemowe i tanie przejście na nowoczesne i szybkie sieci szerokopasmowe oparte na Gigabit Ethernet.
Aiton Caldwell SA, lider polskiego rynku usług telekomunikacyjnych w chmurze oraz dostawca nowoczesnej platformy telekomunikacyjnej działającej w tym modelu, opublikował wyniki finansowe za I kw. 2013 roku. Podane informacje wskazują, iż Spółka rozpoczęła rok 6-proc. wzrostem przychodów ze sprzedaży (3 191 tys. zł) oraz 37-proc. wzrostem wyniku netto (316 tys. zł). W ramach działań operacyjnych, władze spółki kontynuowały rozpoczętą w 2012 roku nową strategię rozwoju firmy, zakładającą wzmocnienie pozycji lidera usług telekomunikacyjnych w chmurze (SaaS) na rynku polskim, jak również zintensyfikowanie współpracy z partnerami zewnętrznymi w zakresie udostępniania platformy telekomunikacyjnej w chmurze (PaaS).
Datacom System, spółka będąca częścią Integrated Solutions (IS), wyspecjalizowanego integratora ICT należącego do Orange Polska, podpisała umowę z Komendą Główną Straży Granicznej (KGSG). Umowa realizowana jest w ramach przetargu na „Modernizację systemu telekopiowego Straży Granicznej – etap II”; jej wartość wynosi 489.999,96 zł brutto. Zgodnie z zapisami umowy, Datacom w czerwcu 2013 roku dostarczy do placówek granicznych oraz biur oddziałów rejonowych KGSG, 67 urządzeń wielofunkcyjnych marki Xerox w formacie A3.
Firma Yealink producent doskonałych telefonów IP ogłosił wprowadzenie nowej linii telefonów Ultra-elegant Nowa seria Ultra-elegant – dostępna wkrótce Yealink T-41 Seria telefonów IP T4X została zaprojektowana z myślą o łatwości użytkowania w najdrobniejszych szczegółach. Nowa podstawa umożliwia ustawienie telefonu w dwóch pozycjach, dodatkowo zamontowano antypoślizgowe gumowe nóżki oraz ergonomiczne, zagłębione przyciski. SIP-T41G wspiera szeroki […]
Operator telefonii internetowej ExtraVoIP.pl wprowadził nową taryfę ExtraSaver pozwalającą znacząco obniżyć opłaty za połączenia telefoniczne. Na stacjonarne zadzwonimy od 3 groszy za minutę natomiast na polskie komórki do wszystkich sieci w tym Play za 15 groszy za minutę z funkcj prezentacji numeru CLIP.
W odpowiedzi na rosnące zapotrzebowanie w zakresie innowacyjnych rozwiązań IP, wykorzystywanych w tradycyjnej infrastrukturze telekomunikacyjnej, Aiton Caldwell udostępnił usługę SIP Trunk pod nową marką SIP Trunking.
Integrated Solutions (IS), wyspecjalizowany integrator ICT należący do Orange Polska, podpisał umowę z Centrum Rozwoju Zasobów Ludzkich. Wartość umowy wynosi 9,41 mln zł brutto. Przedmiot zamówienia obejmuje dostawę, instalację i konfigurację infrastruktury teleinformatycznej. IS realizuje projekt w ramach 2. części przetargu na dostawę i wdrożenie scentralizowanej infrastruktury publicznych służb zatrudnienia, w konsorcjum z firmami Comp i TP S.A. Projekt jest częścią wieloletniego programu „Implementacja i rozwój systemu informacyjnego publicznych służb zatrudnienia”, który ma na celu rozwój systemów dziedzinowych CRZL oraz narzędzi do komunikacji i publikacji informacji.
Według Interactive Intelligence, rozwój rynku urządzeń mobilnych może całkowicie przekształcić sposób komunikacji pomiędzy firmą a konsumentem. Dostęp do wielu kanałów kontaktu z poziomu jednego urządzenia, jednoczesne wykorzystanie usług webowych i głosowych, a także szereg informacji kontekstowych o kliencie, udostępnianych przez aplikacje mobilne, pozwolą wyeliminować bolączki typowe dla dzisiejszych centrów obsługi klienta.
