Kryzys koronawirusowy staje się głównym testem warunków skrajnych dla firm, zwłaszcza tych mniejszych i tych, które mają obsługę klienta lub call center. Wielu z nich korzysta z firmowego telefonu stacjonarnego, na którym otrzymują zamówienia i zarządzają codziennymi sprawami.
W tym tygodniu oficjalnie wystartował darmowy polskojęzyczny system ZCRM, w pełni zintegrowany z wirtualną centralą PBX Zadarma. Budowanie relacji z klientem jest jednym z najważniejszych czynników, który może przesądzić o sukcesie firmy. Zarządzanie kontaktami jest trudnym zadaniem, dlatego, szczególnie w tym zakresie, warto sięgnąć po sprawdzone środki. Wdrożenie profesjonalnego systemu CRM pozwoli na bieżącą kontrolę pełnej historii interakcji z klientem, udoskonalenie usługi, a co za tym idzie – znaczny wzrost sprzedaży.
Informujemy, że nowa wersja aplikacji Zadarma z obsługą Push, przygotowana dla smartfonów z systemem Android jest już dostępna! Dzięki powiadomieniom push nie trzeba marnować pakietu internetowego i baterii na połączenie w tle – aplikacja się uruchamia automatycznie przy przyjmowaniu połączenia. Inne aktualizację: Zaktualizowany interfejs i design aplikacji; Zaawansowane powiadomienia push pozwalają na możliwość nieużywania aplikacji […]
Firma KONTEL, wiodący rodzimy dystrybutor i importer rozwiązań telekomunikacyjnych, audiowizualnych i projektowych dla biznesu, wprowadził do oferty niezawodne systemy komunikacji zespołowej marki Vocovo, mające zastosowanie w sieciach sklepów, placówkach handlowych, zakładach produkcyjnych, magazynach i w środowisku szpitalnym, czyli wszędzie tam, gdzie komunikacja face to face między pracownikami jest utrudniona.
Rozpoczynamy serię świątecznych prezentów przed czasem! Z okazji zbliżających się świąt i 2019 roku dajemy 19 dni prezentów. Z 19 grudnia 2018 roku do 7 stycznia 2019 roku każdy z użytkowników może dostać:
Odpowiedzi brak! Dlaczego klienci nie odbierają telefonów? Są poza zasięgiem,a może posiadasz nieaktualne numery? Co zrobić, by zwiększyć dodzwanialność już w pierwszym kontakcie? Poznaj 3 sposoby radzenia sobie z numerem zajętym, poza zasięgiem i nieaktualnym. #1 Sposób prosty: Pytaj o numer telefonu na różne sposoby Nieaktualny numer telefonu. Powód banalny, a mimo wszystko wg danych […]
Już za chwilę wyprzedaże Black Friday i Cyber Monday, z tej okazji przygotowaliśmy megarabaty, które będą dostępne w ciągu 6 dni: – 30% na taryfę „Dla biura EU” na rozmowy na 3 miesiące. Kod promocyjny – BFOFEU. – 50% na pół roku opłaty abonamentowej dla polskich numerów Warszawy , Krakowa, Wrocławia,Gdańsku. A oprócz tego rabat […]
Okres testowy wydłużony do 21 dni i 25% rabatu na abonament dowolnego pakietu wirtualnej centrali TeleCube, przez 24 miesiące. Taką promocję przygotowała telefonia TeleCube.pl dla nowych użytkowników, którzy w okresie między 19 a 23 listopada br. dokonają rejestracji, używając specjalnego kodu promocyjnego. Już niebawem Black Friday. Z tej okazji TeleCube.pl, operator telefonii VoIP, przygotował promocję […]
Najnowsza, duża aktualizacja dla produktów FRITZ! przynosi ponad 77 nowych funkcji i ulepszeń w zakresie Wi-Fi, topologii mesh, Smart Home, telefonii i dostępu do Internetu.Użytkownicy mogą teraz włączyć dodatkowe routery FRITZ!Box w swoje sieci mesh za pomocą interfejsów WiFi, telefonii i inteligentnego domu Smart Home, rozszerzając zasięg bezprzewodowy na wszystkie zakamarki domu. Aktualizacja oferuje wyższe […]
MyPBX firmy Yeastar otrzymał nagrodę “The Best Innovative Solutions” za jakość i innowacyjność na Ukraińskich targach technologii informacyjnych i komunikacyjnych EEBC/expoTEL. Na targach, które odbyły się w dniach 17-19 listopada w Kijowie, ukraiński dystrybutor marki Yeastar – IPMATIKA-Ukraine zaprezentował nowe modele MyPBX – MyPBX U300 i MyPBX U520. Odwiedzający podziwiali nowy wygląd obudowy, interfejs użytkownika […]
Rozwiązanie pod nazwą Genesys One może być z powodzeniem wykorzystywane w organizacjach różnej wielkości, również małych i średnich, których celem jest stworzenie nowoczesnego centrum obsługi klienta. Genesys One oznacza połączenie najlepszych praktyk w dziedzinie contact center, z cenionym oprogramowaniem Genesys 8. Rozwiązanie to stanowi przełomową ofertę na rynku, ze względu na wyjątkowo niski wskaźnik TCO, […]
LoVo Telekomunikacja Bliżej Sp. z o.o. została laureatem programu „Monitora Rynkowego” EuroSymbol 2012 w kategorii EUROSYMBOL WYZWANIA RYNKOWEGO. Kapituła programu doceniła projekt systemu telekomunikacyjnego dla operatorów, rozwiązanie, które umożliwia świadczenie nowoczesnych usług opartych o technologie pakietowe zarówno w mobilnych, jak i stacjonarnych sieciach telekomunikacyjnych, o wartości 15 mln zł. Kapituła doceniła całokształt działań zmierzających do […]
Witajcie! Po wielu spotkaniach i prezentacjach naszej misji , wspólnymi siłami udało nam się stworzyć podwaliny stowarzyszenia SIPwise. Właśnie dlatego czas przejść do następnego etapu realizacji naszych działań statutowych. Czas na … DARMOWE WARSZTATY Z FREESWITCH Agenda: 1) Przegląd VoIP i FreeSWITCH Wprowadzenie do przełączania VoIP i opis Architektury & Modularnności 2) Basic Directory Kim […]
Aiton Caldwell SA, lider hostowanych usług telekomunikacyjnych (SaaS) dla polskiego sektora MSP, opublikował wyniki finansowe za III kw. 2012 roku. Dane z raportu wskazują na niemal 29 proc. wzrost przychodów ze sprzedaży w stosunku do analogicznego okresu roku ubiegłego. Trzeci kwartał był także okresem, w którym Spółka zawarła strategiczne umowy o współpracy z partnerami zagranicznymi. Zarząd poinformował jednocześnie o modyfikacji prognoz finansowych na 2012 rok.
W związku z pojawiającymi się w prasie i na stronach internetowych artykułami sugerującymi przesunięcie terminu wydania decyzji w sprawie nowych stawek MTR na koniec lutego 2013 r., Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej informuje, że nie ma żadnego zagrożenia dla wprowadzenia od 1 stycznia 2013 r. nowych stawek rozliczeń pomiędzy operatorami sieci komórkowych. Decyzje o wprowadzeniu nowych […]
Technologia Cloud SignalingSM zapewnia narzędzia do zapobiegania atakom DDoS, które uniemożliwiają ciągłość funkcjonowania firmom powodując straty finansowe i wizerunkowe. Chelmsford, MA, 13 listopada 2012 r. – Arbor Networks, Inc., czołowy dostawca rozwiązań do zabezpieczania i zarządzania siecią przeznaczonych dla firm oraz dostawców usług, informuje, że Integrated Solutions (IS), wyspecjalizowany integrator ICT należący do Orange Polska, największej firmy telekomunikacyjnej w […]
Czym jest VOIP i do czego służy? VOIP to angielski skrót, który oznacza przesyłanie głosu przez łącza internetowe – Voice over Internet Protocol, dlatego potocznie VOIP nazywamy telefonią internetową. Czym właściwie różni się połączenie telefoniczne VOIP od zwykłego połączenia telefonicznego? Korzystamy z niego tak samo jak ze zwykłego telefonu, możemy dzwonić na wszystkie dostępne numery […]
Warszawa, 12 listopada 2012 r. – Martin Veselka (40 lat) objął stanowisko regionalnego wiceprezesa ds. sprzedaży w Genesys – firmie na rynku rozwiązań dla centrów obsługi klienta. Martin Veselka odpowiedzialny jest od teraz za wszystkie aktywności biznesowe Genesys w regionie Europy Środkowo-Wschodniej oraz na Bliskim Wschodzie (CEEME). Martin Veselka trafił do Genesys z firmy Nuance […]
