Nowości w Sieci FreePhone Yealink Producent doskonałych telefonów IP przygotował nowy telefon IP Dect. Telefon pozwala na prowadzenie jednocześnie do 4 rozmów VoIP. Do Bazy można zalogować do 5 słuchawek co pozwala w małej firmie stworzyć mini centralkę.  Telefon może być zasilany za pomocą kabla Ethernet w technologii PoE. Yealink SIP-W52P to najnowszej generacji telefon IP DECT zaprojektowany dla małych firm Czytaj dalej →

Małymi kroczkami zbliża się wiosna, dlatego “śpiące niedźwiedzie” z Fundacji FunOS czas obudzić.
Zapraszamy wszystkich na najnowsze spotkanie przy serwerach, telefonach i plątaninie kabli. Jakub Klausa, przewodniczący naszej rady nadzorczej organizuje praktyczne warsztaty i pogawędkę na temat swoich doświadczeń.

W 2012 roku Genesys osiągnął dwucyfrowy wzrost z ponad 610 milionami dolarów dochodu. Dzięki integracji produktów i usług oraz wykorzystaniu rozwiązań działających w chmurze, firma zwiększyła penetrację rynku rozwiązań dla centrów obsługi klienta w przedsiębiorstwach średniej wielkości.

FRITZ! w ogólnopolskich kanałach sprzedaży AVM w czołówce europejskich producentów urządzeń sieciowych Wszechstronność i komfort użytkowania FRITZ! Berlin.  AVM, jeden z dwóch wiodących producentów urządzeń sieciowych w Europie, rozszerza swoją działalność w Polsce z rodziną produktów FRITZ!. AVM rozpoczyna współpracę z głównymi polskimi dystrybutorami sprzętu IT oraz rozwija system wsparcia technicznego w języku polskim. Pierwszymi Czytaj dalej →

Warszawa, 16 stycznia 2013 r.– Firma Genesys zintegrowała swoje rozwiązania dla centrów obsługi klienta z komunikatorem biznesowym Microsoft Lync. W efekcie powstała zunifikowana platforma głosowa, która usprawnia funkcjonowanie contact center oraz platformę Unified Communications danego przedsiębiorstwa. Nowe rozwiązanie ułatwia obsługę zgłoszeń trafiających do centrum obsługi klienta za pośrednictwem kanału głosowego lub komunikatora Lync. Rozwiązanie korzysta Czytaj dalej →

Poniżej przedstawiam krótki opis, jak skonfigurować konto SIP na smartfonie Samsung Galaxy S3 z Androidem 4.1. Dzięki wbudowanej obsłudze protokołu SIP, do konfiguracji potrzebne nam będzie jedynie konto SIP np. u jednego z operatorów VoIP oraz połączenie sieciowe, WiFi lub internet mobilny. Dialer jest na tyle inteligentny, że w przypadku braku połączenia z internetem automatycznie Czytaj dalej →

Kilka dni temu ukazała się nowa wersja oprogramowania do monitorowania połączeń VoIP. VoIPmonitor, bo to o nim mowa, w wersji 5.1 został wzbogacony o funkcję dekodowania FAX-ów T.38 i konwertowania ich do formatu PDF. Kolejną nową funkcją jest wewnętrzny system ticke-towy, za pomocą którego można śledzić zgłoszenia klientów. W wersji 5.1 została przepisana implementacja obsługi Czytaj dalej →

Datera, spółka projektująca i wdrażająca zaawansowane technologicznie rozwiązania telekomunikacyjne, zawarła strategiczne partnerstwo z firmą Implix, dostawcą wykorzystywanych w e-biznesie rozwiązań takich jak GetResponse czy ClickMeeting.  Współpraca Datery i Implix, oprócz wymiany doświadczeń deweloperów, dzielenia się kompetencjami, będzie obejmowała przede wszystkim łączenie produktów. Systemy telekomunikacyjne Datera będą łączone z aplikacjami webowymi Implix w myśl idei Unified Czytaj dalej →

  Operator sieci  FreePhone przygotował dla swoich abonentów  specjalną Promocję Arcavir dla FreePhone. W ramach promocji wykupując numer w sieci operatora FreePhone możesz skorzystać z darmowej rocznej licencji na oprogramowanie ARCAVIR Antyvirus na 5 stanowisk wraz z modułem administracyjnym! Partnerem akcji jest producent oprogramowania antywirusowego firma Arcabit Sp. z o.o.