Ukazała się nowa wersja softswitch-a Yate z funkcjami PBX. W wersji 4.1dodano kodek iSAC , lepsze wsparcie dla Gvoice (Google Voice) i wsparcie dla nowych sterowników Wanpipe. Dodatkowo poprawione zostały błędy w protokole T.38 i problemy z klientami MAC.

Netspin wydał produkt dla agentów Call Center o nazwie CallSpin. Jest to softphone współpracujący z wieloma kolejkami i CRM-ami, w którym operatorzy mogą widzieć profile klientów i łączyć połączenie z odpowiednim kontaktem. CallSpin jest oparty na protokole SIP i bezpośrednio współpracuje z Asterisk-iem dzięki czemu umożliwia pełne zarządzanie statusem agenta: online/offline i przerwa – agent Czytaj dalej →

5-ego marca 2012 Asterisk Development Team wypuściło nowe wersje Asterisk-a gałęzi 1.8.10 i  10.2.0. Wersje zawierają między innymi poprawki błędów w kodzie iLBC (zgłoszenie  ASTERISK-18943), poprawiono prezentację numeru A (callerid) w  połączeniach wychodzących (zgłoszenie ASTERISK-1938), poprawiono wychodzące pakiety SIP NOTIFY tak aby nie wskazywały portu 0 (zgłoszenie ASTERISK-19430), poprawiono wychodzące DTMF w trybie inband kanału Czytaj dalej →

21-go lutego ukazała się nowa wersja Yate softswitch-a z funkcjami PBX-a. W nowej wersji poprawiono: informacje debugowania, używanie atomic operations w przypadku kiedy architektura i kompilator wspierają je. oraz dodano nowe funkcjonalności: Komponenty SS7 dla operatorów mobilnych – SCCP, TCAP, MAP i CAMEL. Nową implementację Javascript dla szybkiego prototypownia aplikacji telefonicznych. LNP przez ANSI SS7 Czytaj dalej →

15 lutego ukazała się wersja 0.21 asterCC i asterCC BOX opartej na Asterisk-u platformy Call Center. Zmiany w stosunku do poprzednich wersji to między innymi dodanie sprawdzania pliku CSV czy ma kodowanie UTF8 podczas importu, dodanie rozliczania kampanii, dodanie auto popup notatek najnowszych i o najwyższym priorytecie, dodanie agent_queue_log do rejestrowania logowani i przerw pracy Czytaj dalej →

DialPlate wydało programową konsolę dla recepcji. Oprogramowanie pozwala zarządzać połączeniami, przełączać i zawieszać rozmowy, oraz wykonywać kilka innych funkcji PBX-a. Konsola z ograniczoną funkcjonalnością jest dostępna za darmo do niekomercjalnego użytkowania.

31 stycznia ukazała się nowa wersja SIP serwera Kamailio. Wersja v3.2.2 zawiera poprawki kodu i dokumentacji.

25 stycznie ukazała się nowa wersja QueueMetrics posiadająca nowe funkcjonalności. Przede wszystkim nie-ciągłe raporty umożliwiające wybranie przedziału czasowego dla generowanego raportu oraz możliwość generowania godzinowych  raportów aktywności agentów. Kolejnym usprawnieniem jest stronicowanie listingów połączeń, przez co raporty są bardziej czytelne. Poprawiono także integrację z Asterisk-iem poprzez obsługę “friendly names”. Dodano możliwość odsłuchiwania nagrań przechowywanych w postaci zaszyfrowanej.

27 stycznia ukazały się nowe wersje Asteriska 10.1.0 i  1.8.9.0. Wersje te zawierają poprawki kilku błędów występujących w poprzednich wersjach. Między innymi, poprawkę błędu zgłoszonego w AST-2012-001, powodującego ubijanie PBX-a w przypadku otrzymania oferty SDP z zaszyfrowanym strumieniem video, przy wyłączonej obsłudze video. Poprawki  problemów zależności źródła czasu w MOH (Music On Hold) i w Czytaj dalej →